因公司需要，简单了解下Jira，然后给部了解的同事们科普一下。虽然目前国内有很多的替代者，但是Jira作为老牌和全球使用最为广泛的项目管理工具，还是有其自身的特点的。
一、Jira是什么
Jira是Atlassian（澳大利亚软件公司）出品的一款事务管理软件，是团队用来计划、跟踪、发布和支持的一流的世界级敏捷项目管理工具。
Jira最早于2002年推出，作为团队的问题跟踪和项目管理工具，在全球已有100,000家公司采用Jira，因为Jira具有支持任何类型项目的灵活性和可扩展性，可以与数千个应用程序集成在一起工作。
Jira适合如下的团队的使用：
Jira具有如下的一些功能特性：
除此之外，Jira还具有如下的特点：
- 管理缺陷、新特性、任务、改进或者其它任何的问题；
- 干净且强大的用户界面；
- 灵活可定制的工作流；
- 全文搜索和强大的过滤器；
- 企业级的权限安全控制；
- 灵活可配置的邮件通知机制；
- 支持创建子任务；
- 可以在几乎所有的硬件和操作系统上运行；
- 支持多种语言、报表统计、等等；
二、Jira的优点
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规划，通过用户故事、事务或者任务，将宏大的想法分解为各个团队中易于管理的小部分。
当所有工作都集中在一个地方时，工作的可见度就会显著提高，可以大大简化协作。
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跟踪，在各个级别全面了解情况，排定整体环境下团队工作的优先级并进行讨论。
这将帮助组织从想法到现实的实现速度呈爆炸式增长；
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发布，加速交付，同时确信自己所拥有的信息始终保持最新。
减少开发流程中的摩擦，从而提升成效并加快上线时间。
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报告，根据直观的实时数据，在整体环境下提升团队绩效；
在整个组织中，Jira的完全可见性可以让您做出更明智的管理判断；
自动化，通过无代码的自动化功能，可以节省时间，让您的团队保持专注并让工作更为流畅。
三、Jira的使用
3.1 项目（Project）
在Jira中，项目的概念是一组任务（Issue）的集合，项目可以根据组织需求来定义，例如一个软件研发项目、一场市场营销活动、一款电子产品的研发等。每个项目都需要有一个名称和关键字，其中关键字会成为项目问题的前缀。
Project包含的关键三要素：
- Issue
- 人员，邀请需要的人员加入项目进行Issue的跟踪和处理；
- 工作流
使用模板创建Project：
3.2 问题（Issue）
Jira中可以跟踪和处理的最小单元，Issue可以是缺陷、新的功能或者任何其它想要跟踪的任务，Issue通常有如下的类型：
- Epic，史诗，表示一个范围比较大的功能，通常需要拆分为更细粒度的任务；
- Task，任务；
- Story，用户故事，表示用户提出的一个需求；
- Bug，缺陷问题；
- Sub Tash，子任务；
Issue会分配到人，以便团队成员每日更新自己的进度，方便SM、PM或者TL及时查看和了解项目中所有问题的状态和进展，并第一时间有效地解决问题。不同的Issue之间会有继承关系：
3.3 版本（Version）
对于一些类型的项目，尤其是软件研发项目，将问题关联到一个特定的版本是非常有必要的。一般问题会有两个字段和版本有关联：
- 影响版本
- 修复版本
版本的状态分为“未发布”、“发布”、“过期”、“归档”，每个版本都会有一个发布日期。
3.4 工作流（WorkFlow）
Jira中工作流是由一系列状态（State）和变迁（Transitions）构成，一个问题在其生命周期中会经过这些状态和变迁。
我们可以给不同的项目设置不一样的工作流以满足团队的实际需求，Jira给用户提供了默认的工作流，我们也可以自定义。
3.5 状态（Status）
每一个问题都会有一个当前状态，该状态标识当前问题的处理状态。一个问题一开始可能是Open或者ToDo状态，然后可以转移到Resolved、或者Closed状态，表示它被解决了或者已经关闭了。这些状态以及它们之间的触发动作都是可以自定义设置的，当然Jira也为我们提供了默认的模板使用。
通常一个问题的状态可以有如下的一些状态，包含一些自定义的状态：
- Open，待定，每一个新建的问题都是这个状态；
- Progressing，进行中，问题被指派给具体的人员后，该人员就可以将其转换为Progressing，表示自己正在着手处理了；
- Resolved，已解决，当处理人把问题解决后，可以将问题置为该状态，表示可以进行测试或者验证了；
- Done，已完成，测试或者验证人员验证无误，就可以修改为该状态，原则上处理人不能自己将问题状态修改为Done，需要由创建人或者指定的其他人员来转变该状态；
- ReOpen，重新打开；
- Pending，搁置；
- Feedback，等待反馈；
- Cancelled，取消；
- Approved，审核通过；
- Rejected，拒绝；
3.6 决议（Resolution）
不同于状态，决议是指问题的最终解决结果，系统默认的解决结果有：
- Fixed，已修复；
- Unresolved，未修复；
- Won't fix，不用修复；
- Duplicate，重复问题；
- Incomplete，未完成；没有足够的信息或者资源来完成该问题；
- cannot reproduce，不能重现；
- Won't do，不做；
决议也可以自定义，但是通常建议不要设置太多，不方便进行跟踪和处理。
3.7 图表报告（Dashboards）
Jira提供了一系列报告，使您能够可视化项目、版本、史诗、冲刺和问题的趋势。
Jira中的报告可分为4种类型：
- Agile reports，了解团队的速度、发现瓶颈，并更好地预测未来绩效；
- DevOps reports，了解部署管道和频率，以实现更大的协作并简化产品生命周期；
- Issue analysis reports，了解团队关注的工作类型，以及团队如何跟上工作进度；
- Forecast and management reports，评估团队的能力并更好地预测未来绩效；
3.8 权限（Permissions）
在Jira软件中，用户（User）是任何可以登录到Jira的个人，组（Group）是指共享相同全局权限的用户的集合。当组织中的多个用户需要相同的权限或限制时，使用组是管理用户集合的一种简单、方便的方式。
权限的分类：
- Global permissions
- Project permissions
- Issue permissions
四、使用案例
本文适用于对小白科普Jira，后续还会有详细功能的使用介绍，敬请期待。
