管理所面临的主要内容是——处理「人」与「事」。但常常会把二者混淆，举个例子，一个企业找了很多老师讲课，老师们讲完课后，这个企业专门找组织者当面反映，说其中一个老师讲得很烂，千万不能让其再来上课。但奇怪的是，大家给这个老师的评分却非常高，管理者问为什么，对方说：「这个老师人不错，挺刻苦的；课间也挺谦虚；字也写得挺漂亮。我们觉得，也不能砸了人家饭碗，所以我们给他打了89分。」
管理者说：「你这样打分，我不能批评或换掉他，我甚至还得表扬他。因为学生打的分数很高。」这件事让人哭笑不得，这就是管理中把人和事混淆了。
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