第四章 报时人与造钟人

报时人和造钟人是两个完全不同的概念。对于一个企业而言,企业最高层的领导者非常重要,他往往决定了企业最重要的发展战略。但是,再伟大出色的企业领导者也会老去,再优秀的产品也有它的生命周期,这是谁也无法阻挡的客观规律。有的企业当最高领导层换届后,依然能够保持基业长青,生产管理井然有序,并且继续向前发展;而有的企业则相反,逐步走入了混乱和无序。由于失去了领袖的指引,企业开始变得平庸。所以,这里就引申出了两个概念:报时人和造钟人。

报时人型的领导者,更多的是凭借领导者的个人独到的领导力在管理着企业。他通过个人的才华和天赋,对企业的发展战略做出重要的判断,并通过个人魅力聚合整个团队。因此,他的个人决策能力对于一家企业非常重要。当报时型的领导者换届后,如果不能够找到具备同样能力的接替者,企业就可能会逐步丧失市场的领先优势,甚至开始陷入困境和危机。同时,报时型的领导者由于过于出色,在企业管理中可能也会压制其他人才的成长。因此,基于报时人型的企业所面临的风险会比较大,而企业可能在市场上处于领先优势地位的时期也会比较短。

而造钟人型的领导者,更多的是给企业建立文化和体系。通过文化和体系的建设,将个人的能力在整个企业范围内弱化,企业不再依赖于某个人的领导力。一旦企业有了比较强的企业文化基因,就有了一套比较好的制度来保障整个企业的正常运行。企业内部可以形成正常的人才造血机制,通过培养、选拔和引进人才,持续保持活力和创新。一旦这种机制建立成功,造钟型的领导者就会比较轻松,剩下他的工作就是监督着这套体系是否能够正常运行即可。

所以,同样为优秀的企业,由于企业领导人的类型不同,可能会导致企业具有不同的生命力和生存期。有的企业因为领导人是报时人型的,往往会昙花一现,很快就会泯灭在商业的历史长河之中。而有的企业因为领导人是造钟人型的,体系非常健全,文化非常强大,这种企业即使经历很多次的高层领导的变换,依旧能够基业长青,并持续发展。

一个真正优秀的领导者,不应该是报时人型的,而应该是造钟人型的。三国时期的诸葛亮就是典型的报时人型的领导者,他通过个人的才华让蜀国在三国后期一直处于攻势地位。但他病忘后,蜀国无大将的问题就显露出来。我们一方面要佩服他卓越的军事天才,另一方面也要感慨他在管理上思维的拙略和平庸。属于报时型的企业非常多,很多家族企业生命周期非常短,有很大原因与此有关。而另一方面,我们也能看到一些非常好的造钟型的企业。比如,有人经常质疑万科的原董事长王石经常外出登山,并没有把精力放在企业管理上。但事实上,万科的企业经营管理非常不错,原因是王石非常自信他已经为万科营造好了文化及体系。所以,他可以非常放心地去做他想做的事情,一个优秀的管理者能达到此境界的并不多见。有的时候可以从领导者短暂离开企业后,企业是否仍然能够正常有序经营来判断,企业的领导者到底是报时人型的还是造钟人型的。

作为一个企业最高层的领导者,关键是要有系统性的思维,懂得建立制度比个人的勤奋和才华更加重要。因为,文化和体系才是对企业真正有价值并能够长期保持下去的重要资产。

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