都是PM,浅谈两个P的区别(2/2)

年底了,又是跳槽高峰期。房地产市场有金九银十一说,职场也有金三银四一说,字面意思就是每年的三四月是找工作的高峰和黄金期。一般来说,求职者拿完年终奖,在这个时候骚动的心开始蠢蠢欲动,世界那么大,我要离职出去看看。企业也开始着手来年的预算,提前储备人才和补空,很多职位机会应运而生。

如今的求职主力军大多都是 80后和90后,一般都不会像70后一样则一铁饭碗而终。事实上,如今铁饭碗机会少之有少,而像BAT这样的企业也寥寥无几。我的想法:人往高处走,良禽择木而栖。大家都想找到一份钱多,活少,离家近的工作。

近日,收到一位微信好友验证邀请,是一家互联网企业的HR。据说该企业已经完成D轮融资,主营有声音频业务,投资者不乏高晓松,李开复,蔡康永,华少等大佬。还和苹果,百度,腾讯,阿里,今日头条,京东等巨头企业结为合作伙伴。推荐的职位是智能硬件事业部的PM,包含产品经理和项目经理两个机会。

PM,英文Product Manager和Project Manager的缩写,产品经理和项目经理的简称,听起来给人很高大上的感觉。我也是在近些年工作和培训中才慢慢了解到PM这个职位。产品经理和项目经理在工作上有很多重叠的地方,但是内容又有些不一样,二者还是有区别的。以下是我对两者的一些拙见:

1:主要职责:

产品经理更多的关注的是用户需求和产品体验。项目经理最主要的职责是要保障项目能够按照预定的时间和成本保质保量的的推进发展,包含最初的启动立项和最后的结项上线等。涉及到项目管理中有9大管理领域,44个管理过程(可参阅PMBOK)

一般来说,每个各公司对产品经理的定位不同,有的公司不分产品经理和项目经理,有的公司也会让产品经理与项目经理互相配合,产品经理更多的是做与客户沟通、需求和设计,而项目经理管理技术团队、负责开发工作。很多公司包含产品部和项目部,产品部就是与客户沟通、调研需求及进行设计;项目部负责技术设计及开发工作;上面提到的互联网公司,在项目里作为产品经理,完成前期产品市场需求、根据产品需求,撰写详细的产品定义文档、产品界面及原型设计文档; 负责与研发、交互设计、测试等部门沟通,确保协作部门对产品文档有充分的理解,推动及协调产品的开发进度,把控项目质量。除了亲自编码和设计外,其它的都有参与,角色更像是项目经理。在许多互联网公司,是没有项目经经理的,产品经理一般就是项目经理。而一些基建,科研等公司,是没有产品经理,只有项目经理。

2:工作内容:

产品经理的工作内容比项目经理更靠近前端。产品经理要关注市场需要什么,什么样的产品和服务受欢迎;项目经理工作内容就是将需求实现,通俗点就是干活,干活,干活,you just do it 就行了,把活干好就行了。当然,并不是项目经理亲自在干,是带领一群人干活,干好后交付给需求者。包含客户沟通、理解需求、进度控制、范围管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、采购管理……。

3:客户群体

产品经理和项目经理关注的目标客户不同:产品经理的需求来源于目标用户群和市场,为目标用户群服务,产品的成功与否由市场决定。项目经理针对一个公司或者一个客户,需求是有客户提供的,只要能满足客户的需求并提供可以交付的成果(无形的服务或有形的产品)就算项目成功。

4:沟通对象

产品经理沟通的对象会比较多,要和目标用户、领导、其它部门相关人沟通(运营部门、市场部门等)。沟通的维度会更多,难度会更大。一般来说N个沟通维度,就有N(N-1)/2个沟通渠道。

项目经理多与客户及项目团队内部成员进行沟通,需要客户配合、公司支持、团队内部成员团结一致,项目基本上就会较好的完成。

两者都要有较强的沟通技巧,都是考验PM的人格魅力等软实力,沟通的方法和技巧运用得当,项目就会按照预期的计划顺利完成。所以说,沟通能力是衡量一个PM的基本要素。

5:生命周期

一般来说,项目开发完成功交付给客户就算项目结束收尾了,除非客户有额外的维护要求。项目是临时的,项目经理的工作也是临时性的,项目成功交付后项目就会解散。项目经理会被分配新的项目,团队成员会回到各自的职能部门,开始为新的项目服务。

而产品是持续的,开始上线的版本一般是测试版,主要用来了解市场反应、收集用户的反馈和需求,为下一次升级做准备。只要产品生命周期没结束,就会一直迭代下去。不会随着项目的结束和终止。

6:风险

产品经理负责的是目标市场,用户群数量大,产品方向把握、控制也相对复杂。但如果产品能够成功,回报率也相对丰厚。若产品没有运作上线成功,所有前期费用及开发费用都会付之东流.

项目经理负责的是指定项目,一般项目合同签订后付首款,项目成功结束后结尾款。

总的来说,不管是项目经理,还是产品经理,都是为客户的需求服务的。虽然角色不同,各有专注,在这个细分的社会下,管理岗位更多的是协调,组织规划,对有限的资源整合,发挥团队优势,取长补短,保证工作有有计划的完成。希望我们把身边的每一件事情当作项目去做,让每一件事都能按照预定的目标达成。

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