认知和创新，恰恰是简单有序性的反面，是一种复杂的有序性，一种从混沌和混乱当中赎出来的有序性。
明茨伯格是加拿大著名管理学家，他重视田野调查和实践，批判带着高帽的商业英雄以及自上而下的管理思想。
关于秩序和控制的难题，明茨伯格认为如果管理者不进行必要缓冲，而将所有冲突和模糊传给内部，就会导致整个组织的混乱无序；但秩序太多也不行，高管们自己时常要面对无序的状态，但却希望下属的工作能够井然有序，因此常常会自上而下强加很多秩序或是绩效标准给到下属。
明茨伯格的建议是建立适度的秩序，是一个理想目标，而达成这个目标的是“积极协作”，用协作来代替控制，用沟通来代替命令。
面对新信息时，“求知若渴，谦卑若愚”，适度探究的好奇心，永远留出一份注意力，环顾四周，寻找新机会，这不仅是一次学习，也是一场修行，真正的创新或认知正是在这种适度的秩序或者是有序与无序的灰度地带中摸索而来的。
