2025年7月18日每日一省（82）

文聪老师今天直播的时候讲的一个万能的沟通公式，总共分四步，第一步，共情，先理解对方所当时的所处的环境，心情，和想法，能和对方站在一个角度想问题，或者可以说就是穿对方的鞋子，走走对方的路。第二步提问题，也就是说，根据当时的场景，把你们要沟通的问题和事情先提出来。第三步可以列举出解决问题可能需要采取的几个方案和办法。第四步，这是最关键的，这就是你所想给对方所提供的建议和方法，这是你需要和对方沟通时的目的。但是大部分人在和对方沟通的时候，都是直接把自己想说的方法和建议直接说出来，导致对方心里有对抗，导致沟通无效，失败。

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