如果将人比作孤岛，那沟通就是在孤岛与孤岛之间传递信息的水流，看似风平浪静，实则暗流涌动。
对初入职场、刚刚步入社会的职场新人来说，有效、高品质的沟通尤为重要。
在沟通之前，想清楚自己进行沟通的真实动机和核心诉求；
在沟通当中，清晰表达用词恰当，让对方听得明白也聊得开心；
在沟通之后，复盘自己的沟通内容和过程，诉求有没有得以满足和实现？
沟通效果的重要程度毋庸置疑，那么今天呢，小编要跟大家分享几个从《高品质沟通：化繁为简，乐在其中》一书中学到的沟通小tips——如何让对方知道自己在认真听？
① 身体前倾
先问自己一个问题：如果你和一个人在对话，你希望他是身体后仰还是前倾？
在沟通交流当中，身体前倾是一种非常积极的肢体语言，这是用实际行动告诉对方，你对他正在讲的内容很感兴趣，你对说话的人也感兴趣。这样才能激发对方的表达欲望，让沟通的过程更加顺畅和自然。
而相应地，身体后仰会给人一种审视和批判的感觉，这是一种给人以傲慢感的姿态。想象你正在跟一个身体后仰的人沟通交流，你的内心是一种什么样的感受呢？可能是屈辱、委屈，或者至少会感觉到自己在这一刻没有被重视。
所以，身体前倾的姿态是我们倾听状态中最好的姿态。
② 眼神温和
试想一下：你面对的是两个沟通对象，其中一个人眼神躲闪，只是偶尔瞟你一眼；另一个人有温和坚定的眼神，与你进行着很正常的目光交流。这种时候，你会对哪一方更有偏爱，或者说好感？
据相关专业统计显示，在与他人的交流沟通过程中，感情表达=语言文字7%+语调语气38%+非语言信息55%。
目光交流是非语言信息中非常重要的一部分。
我们在倾听对方讲话时，要用专注、柔和的目光注视对方。
但也有一点需要特别提醒，在注视对方时不是死盯着看，也不是上下打量，这会让对方内心产生怀疑，你是不是在挑剔某个细节。
③ 表情适当
设想一个场景：你非常要好的一个朋友来找你诉苦——他/她失恋了。
这时候你会哈哈大笑然后告诉对方“我早就知道会是这样”吗？或者你会选择面完表情地看一眼对方，然后说“呵，就这？我还有更烦心的事情”吗？
表情是内心情感的外在表露。
所以，不管是在生活交流中，还是在职场沟通场景中，我们做出表情的前提是理解对方的心情，并且有产生共情。
如果没有完全了解对方的处境，可以询问对方的想法和情况，给对方一个宣泄口也是非常好的选择。
④ 回应积极
你有没有遇到过这种情况：你在跟一个人讲电话，讲着讲着，感觉对面有很长时间没有回应了，然后你怀疑是不是自己对着已经断线的电话讲了好久，赶忙问对方“你在吗你在吗”？
这时候，不管电话有没有断线，你继续讲下去的欲望也已经是大打折扣了。
面对面沟通也会有类似的问题，你讲了一堆，然而对方反应平平，甚至手头上在干其他事情。
怎么办呢？从自己做起，至少在别人找你沟通时要积极回应。
因为，没有回应意味着没有反馈，而没有反馈的倾诉就会变得毫无意义可言。
在交谈中，为了让谈话顺利进行下去，进一步激发对方分享交流的兴趣，必须有一些回应。这种回应可以是肢体语言，也可以是表情变化，当然还可以是声音上的回应。
⑤ 专注的大脑
不知道在你的工作或生活中有没有出现过这种状况：有一个活动，一个人说自己跟另一个人通知到了，但另一个人坚决否认自己接到过通知，结果影响了活动的正常开展。然后双方争执不下，后来经过一番周折后发现，的确有通知到，但是接到通知的时候另一个人处于手忙脚乱、忙到飞起的状态，所以压根没听清负责通知的人说了一些什么？
所以，我们在倾听对方的时候，也需要我们的大脑是保持专注状态的。否则，你可能只看到对方的嘴巴在动在说话，但说了什么并没有注意听，导致错过了重要信息，也让双方的体验都不怎么良好。
加油~职场人！生活人！打工人！
最后的最后，放上来为我带来灵感的漂亮的一本书↓
文|runyue
图|部分源于网络，侵删
