1组3张便签：提问能力：顾问是怎样炼成的
I：2W1H
什么是价值意识？
摘要正 在1997年11月于东京召开的日中价值论国际研讨会的报告书的开头,岩崎允胤先生引用了王玉樑先生关于价值哲学的一段话:“人的一切活动都与价值有关系,价值活动贯穿于人的各种活动之中”,并指出“人的活动是具有价值的事物的对象化”。的确,可以说人在价值意识的引导下,进行着使有价值事物具体化的各种活动。在这个意义上,可以认为价值意识是构成给人们的实践指出方向的重要的契机的东西。《中日价值哲学新探 》 2004 作者 田平畅志，刘建强
“有价值意识的销售顾问会提出更好的方法或者更好的结果”，那么我们也可以把每一次的沟通也当成销售，让自己脑中注入“价值意识”，而不是就事论事，不去挖掘对方更深层次的需求，为对方提供一种新的解决方案。
我们可以使用讨论中的提问的方法，挖掘和引导对方说出问题的实质，提供新的方案给他们。一旦养成这样的习惯，你身边的人咨询你时的心态就会发生变化，从之前的随便问问或者是想从你口中得出直接的答案，变成了想获得更好的方案，把你当成了顾问。
A1：5W
今天上午，我同事咨询让我给他打印一份她上的社保的信息。我随口回答“上午忙，没有时间帮你打印，改天吧。”
A2：如果我改成这样回答：“你是想要在荣瑞的社保信息，还是要你自己的全部社保信息？”、“是什么原因促使你想查询社保信息呢？”。如果得出她相查询想知道是否交满五年社保，那我就可以建议她自己注册一个个人社保账户，这样可以查询她自己上社保的所有记录。
