7月10号工作总结
（1）新工作：
1区-北京35店茶利民1501103054—9:20打冰
2区-马燕-说10句不一样的礼貌用语
（2）老工作：
80号桌-邢宇1310347181—拿3框毛巾，放1车毛巾，插电，毛巾叠2盒冰毛巾
15号桌-打1区的冰
2区-邢宇131034718—拖地、发毛巾、补毛巾、补水、中午收尾工作：准备干净毛巾，脏框，备水，补毛巾，放三个饮水机水，1区2个小料台补纸补勺倒满筐的垃圾，补88号桌对面的备用勺。中午准备工作：准备干净毛巾，脏框，备水，补毛巾，放三个饮水机水，1区2个小料台补纸补勺倒满筐的垃圾，补88号桌对面的备用勺。
大厅-王佩15137620360-9:00早班收尾，擦转移箱柜子，收啤酒瓶，倒包间垃圾桶垃圾与2区垃圾桶垃圾并翻过来，放3个饮水机的水，倒3个小料台垃圾，补3个小料台纸与勺子，补88区备用勺
（3）感动案例：
2区-北京35店茶利民150110305—17:00给员工发咖啡、果粒橙各一杯
（4）回头客：
2区-店助郑修韬-13:00让1区保洁分工每人各看一个小料台
2区-北京35店茶利民150110305-要笑，见人要打招呼，发毛巾礼貌用语变通一点：小姐姐/小哥哥咱们来条热毛巾擦擦手，等位的：您好，久等了咱们来条热毛巾擦擦手哈。没等位的：一路走来辛苦了，咱们来条热毛巾擦擦手哈。换毛巾：您好，这边帮您换下热毛巾哈
（5）缺陷率：
1.打冰用的推车，直接手拿就可以2.叠冰毛巾的盖底下放个毛巾3.在9:00前没有将1区毛巾车插电4.没有先接水再放毛巾5.毛巾工作超过30分钟6.10:00之前没有做完收尾工作，冰没有弄完
（6）优点：
1.礼貌用语很规范2.可以协助服务员了
