群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。党的二十大号召，“全党要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，树牢群众观点，贯彻群众路线，尊重人民首创精神，坚持一切为了人民、一切依靠人民，从群众中来、到群众中去”。当今时代，互联网发展日新月异，网络空间不仅是亿万网民交流信息的重要平台，也已成为保持党同人民群众血肉联系的重要桥梁和纽带。加强基层治理、服务人民群众，必须用好互联网思维。习近平总书记强调，“善于运用网络了解民意、开展工作是新形势下领导干部做好工作的基本功”。自觉从坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的高度出发，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，把互联网作为察民情、聚民智、解民忧的重要渠道，深入实施“互联网+基层治理”行动，建立健全网络民意吸纳、网民诉求办理、网上问政监督的服务群众联动机制，用心用情走好
习近平总书记指出，“江山就是人民，人民就是江山”，强调“走好新形势下的群众路线，善于通过互联网等各种渠道问需于民、问计于民，更好倾听民声、尊重民意、顺应民心”。互联网时代，老百姓上了网，民意也就上了网。这要求把互联网作为同群众沟通交流的重要平台，作为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的重要途径，在深入了解群众意愿中改进工作。一是畅通民意直通车。互联网作为群众参与公共事务的新渠道，呈现社会舆论、网络舆情、诉求表达等共存共振的特点，只有开启“直通车”，拓宽工作渠道、创新工作手段，才能有效保障公民知情权、参与权、表达权和监督权。二是整合平台成体系。运用信息化手段感知社会态势、畅通沟通渠道、辅助科学决策，必须着力解决信息碎片化、应用条块化、服务割裂化等问题，增强吸引力、感染力和传播力。三是双向互动强共鸣。党的方针政策只有被群众理解、为群众接受，才能变成改造客观世界的物质力量。网络时代既要用“网言网语”把大政方针表达出来，也要做好解疑释惑、凝聚共识的工作。
新的时代条件下，做好群众工作的环境、形势、要求都在发生变化，党的工作的方法和途径也要与时俱进，但群众路线这个看家本领永远不能丢。这需要积极适应公众获取信息渠道的变化，坚持移动优先策略，建设好主流媒体移动传播平台，牢牢把握舆论引导、思想引领、文化传承、服务群众的传播制高点。深化社情民意征集，通过“屏对屏”“键对键”“面对面”等多种方式，广泛了解群众所思所想所盼，加强分类梳理和分析研判，把网民的分散意见转为集中的系统意见。增强网络沟通能力，用好网络交流新载体，跟进网络传播新态势，在推进与群众切身利益相关的重大工程、重点项目时，积极运用互联网互动交流，认真采纳建设性意见，激发广大网民知无不言、言无不尽的主人翁意识。
