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首先要解决的是，让信息的交流更加对称。
信息的表达者和接收者，很可能对信息的重点把握不同，尤其对于业务交接、汇报和交代工作，最重要的是把信息说全说透。作为一个汇报者，就要根据领导的工作风格，以书面或口头，以细节和过程为重点，或以结果为重点，努力让自己想表达的信息，全部被领导接收；作为一个收听者，要学会提问题，或围绕信息开展谈话，以接收更多的信息背景和来龙去脉。
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日常交流要注意说话的口气。
仔细观察周边的人就会发现，有的人喜欢用商量的语气，如“这件事是…的吧？我们…处理好吧”有的人喜欢用肯定语气，如“这件事你这样去处理，要注意123”有的人喜欢用揣摩的语气“这件事一定是这样的”“你肯定会觉得怎么怎么样”“可能他会…吧”
仔细想想，我好像喜欢用一和三两种方式表达，主要对自己的观点不自信。同时要尽量少用揣测的语气，这种观点没有根基，有时候会让别人讨厌。
如何改进呢？就是要“做实证据”，用相对平和的肯定语气说话，同时坚决杜绝揣摩类的词汇。
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要注意交流的态度。
猫叔的个人品牌课和查理芒格的人生的25个开关中都提到鼓励的重要性，所以鼓励是交流的第一性原理。
有时候交流容易犯一个错误，就是为了证明自己知道，而提出质疑。这样交流的效果就大打折扣了。
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交流的作用是参考。
通过交流，掌握更多的信息，从而指导自己的决策行动。但是切不可把交流提升到决定自己行动的位置。切记，交流的作用是仅供参考。
