当你看到这张照片时,你感受到的是什么?
李老师的第三次研修课一开始就给了我们这样一幅图:画面是一位年轻的母亲弯腰背着一个巨大的袋子,左手提着一个大包,右手把襁褓中的婴儿紧紧抱在怀中。
第一眼看完,我的感觉这位母亲“很可怜”!有的可能认为更可怜的是那个襁褓中的婴儿!
李老师接着说:通过“可怜”二字,就可以断定你对这幅照片所赋予的是“同情”。同情指的是对他人的苦难、不幸所产生的情感反应,可能有关怀和理解,但更多的是一种置身事外甚至高高在上的态度。同情别人就是在消费或享受别人的不幸。
很多人看过那张照片后能体会到那位母亲“真不容易”。这就跟那位母亲“共情”。作为一种心理咨询的态度和技术,共情是一种感同身受或换位思考,我将其归纳为具体可操作的三步,即对求助者的情感
(1)能够感受到,
(2)能够融进去
(3)最终能够走出来且向求助者表达清楚。
这三步一环扣一环,缺少一环都不能称之为共情。
“同样是母亲,我们年龄相仿,但您比我厉害多了!要是我,不用说还抱着孩子提着包裹,就是那个大袋子我都背不动!”这才是积极关注。
再比如一个女人说她的丈夫不关心她,她生孩子时自己在产房呆了三天三夜,疼的死去活来,也没有一个人陪伴她。你感受到了什么?她可怜吗?我们要看到她顽强的意志力,三天三夜死去活来仍然活了过来,如果换作她人早不知死去几回了,她有很强的克服困难、生存下来的能力,她是个坚强的女人!这也叫积极关注。
积极关注是指在心理咨询过程中对求助者的言语和行为的积极面予以关注,从而使求助者拥有正向价值观。积极关注涉及到对人的基本认识和基本情感。凡是心理咨询工作,首先必须抱有一种信念:受助者是可以改变的。
心理咨询师应以积极的态度看待来访者,注意强调他们的长处,有选择地突出来访者及行为中的积极方面,利用其自身的积极因素,达到治疗目标。对求助者言语和行为的积极、光明、正性的方面予以关注,从而使求助者拥有积极的价值观,拥有改变自己的内在动力,通俗地说,积极关注就是辩证、客观地看待求助者。
积极关注是赞美吗?是!但这种赞美给人以力量且让被赞美者极其舒服。
对一个咨询师而言,积极关注是比同情和共情更为重要的态度和技术;对一个求助者而言,由于受到积极关注,会立马变得不一样。积极关注会让求助者更有力量,从而让他有信心解决自己的问题!