故曰：知己知彼者，百战不殆。不知彼而知己，一胜一负。不知彼不知己，每战必殆。
如果了解自己，也了解敌人，那就能立于不败之地。如果只了解自己，不了解敌人，则战胜概率是50%。如果既不了解自己，也不了解敌人，胜率为零。
这几支笔，我们关注的往往是知彼，因为认为知己是理所当然的。现实往往不是这样，现实是往往问题出在不知己。只是你想知彼却得不到，别人怎么回事你怎么知道呢。
用在经营活动中，知己知彼，彼是谁？竞争对手吗？
非也！是顾客。如果我们知道自己又知道顾客，那就每战必胜。我们的问题往往出在自己做的不够好，又不了解顾客。天天去研究所谓对手，那就是瞎耽误工夫。
