文丨梨子
一、无法和同事打成一片,那是你不懂这一效应
晚上和同学小白聚餐,在吃饭的过程中,小白一直唉声叹气。
“小白怎么了,工作不开心吗?”
“我到这家公司上班已经半年了,但和同事相处总觉得很生疏。每次只有涉及到工作时才会说上几句话。”
“怎么会呢,我觉得你挺好相处的。”
“我也觉得自己挺好相处的,可为什么总感觉他们有意在和我保持距离呢?好羡慕你能和你的同事们打成一片。”
小白无法快速融入到同事中去,工作不开心,到底是为什么呢?归根到底是因为他不懂得一个概念——“首因效应”。
“首因效应”是指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响,也即时“先入为主”带来的效果。虽然这些第一印象并非总是正确的,但确实最鲜明的、最牢固的,并且决定着以后双方交往的进程。这一效应是由美国心理学家洛钦斯首先提出来的。
有很多人会像小白一样,无法和同事们打成一片,这会形成一种工作障碍,尽大大增加他工作的难度。
二、懂得“首因效应”的人,在职场上越走越顺利
懂得“首因效应”的人,能给他人留下好印象,在职场上会得到很多益处,主要有以下三点:
1.留下好印象,融入办公室圈子
小夏上星期刚入职,老板让他和业务部的同事念念进行商户资料方面的沟通。
一开始不太顺利,小夏感觉到念念一直是处于防备的状态,问一句答一句,不愿意多说。
小夏想着以后要常跟念念打交道,这关系一定要处理好。他主动和念念寒暄,面带微笑,眼神真挚,认真倾听,几次接触都给念念留下不错的印象。
慢慢两人熟悉了起来,念念又将他介绍给业务部的其他同事认识,很快,小夏成为了业务部的名人,只要小夏有需求,一个电话打到业务部,两个小时内,他要的数据便会出现在他的桌子上。
运用“首因效应”,给同事留下好印象。
2.留下好印象,获得更多工作机会
李华是一名销售人员,经常外出跑业务。
夏天天气热的时候,早上西装革履地出门,等到达见面地点时,已经是头发邋遢,满脸是汗了。
可他对此并不在意,就这样直接去见了客户,结果谈到一半,顾客就借口溜走了。
后来,他养成了提前5分钟到达会面地点的习惯,他会去洗手间整理下仪容。然后精神抖擞地去见顾客。结果谈话很顺利,李华签下了一笔大单,还因此获得了一笔不小的奖金。
运用“首因效应”,给客户留下好印象。
3.留下好印象,获得更快成长
如何时刻保持良好的形象,向他人学习是最便捷的办法。
举个例子,如果你是初入职场的新人,如何在各种商务活动中,保持自己的良好形象。实践证明,向他人学习是方便最有效的办法。可以大大减少出错的几率,在更短的时间内提升自己印象力。
找到行业内的领袖,以他为榜样,学习他的着装打扮、言谈举止。
外表的改变做到了“形似”,然后你就会自发地进行形象代入,以确保能做到“神似”。你会时刻注意自己的一言一行,向榜样去靠近。
运用“首因效应”,对标学习,成长得更快。
三、掌握四种方法,让你在职场“混得开”
既然“首因效应”对职场这么重要,那要怎么做才能快速建立理想中的好印象,叫你四个方法。
1.维护外在形象
没有人有义务透过你邋遢的外表,去发现你优秀的内在。你的着装仪表,一言一行都要时刻注意。
001 着装仪表
你不需要天生丽质,但你最起码要做到仪表整洁,修饰得体。
很多时候,人们是从一个人的仪表去判断他的专业能力和素质。对于外表邋遢,行动散漫的人,我们很难相信他可以把工作做得井井有条。
而一个着装干净整洁的人,却能给我们一种他工作能力还不错的感觉。
那如何保持呢?
在注重自己仪表的过程中,要随身携带整理仪表的小工具,比如小镜子,小梳子。只有长久的良好形象,才能让他人对你产生深刻的印象。
002 交流方式
在与人交谈的过程中,你的声音、笑容和眼神都能影响你在对方心目中的印象分。
如果你一副生人勿进的模样,会将对方吓跑,也会给人留下不好亲近的印象。
如果你的声音小如蚊蝇,别人听不懂甚至是听不清,那交谈还怎么能继续下去。
如果你在交谈时,眼神闪躲,给人贼眉鼠眼的感觉,别人又怎么会相信你呢。
面带微笑,声音动听,眼神专注,这样有共鸣有互动的交流,才会让对方对你产生好印象。
003 重复并改善好行为
寻找行业内的领袖,去模仿他们的着装仪表,一言一行。刚开始模仿时,你会有一些刻意,一些不自然,一些做作。
但这都是正常的。
每一次的模仿,都要当成是一场刻意练习。一次次地重复,一次次地改进。次数多了,“形似”也就“神似”了。
2.提升印象力的实用技巧
给别人留下好印象,也是有技巧可循的,你可以试试以下3个小技巧。
001 记住对方名字
每个人都渴望别人的尊重,渴望别人记住自己的名字。
想要别人记住你的名字,不如先去记住对方的名字,并能做到随口喊出对方的名字。
002 做一个倾听者
每个人都有强烈表达的欲望,自己少说,尽量让对方多说。
同时在必要时给予回应,让对方继续畅所欲言。
003 熟悉性法则
一个事物只要经常出现,就能增加人们对它的接受程度,这被称为“熟悉性法则”。
人们总是偏爱和熟悉的人共事,有空时多在他人周围出现,遇见时,微笑寒暄几句,留下个好印象,长久积累,不熟悉也变熟悉了。
3.注意平常的小细节
细节决定成败,一个不经意间的小细节,便能给人留下好印象。
001 两声招呼
小编经常会被认为“不够热情”,因为遇见时不主动打招呼。小编感到好委屈,那是因为小编轻微近视,有时走路会忘带眼镜。
所以小编决定,出门就一直带眼镜,遇人主动打招呼。
002 情感共鸣
交谈的对象不重要,交谈的内容不重要,重要的是你有没有同理心,有没有换位思考,有没有用心去感受对方的情感,以达到情感共鸣,令对方感觉是找到了知己。
人们都喜欢能更自己产生情感共鸣的人,在此过程中,你自然而然给别人留下了下深刻印象。
4.运用“5W1H分析法”,先思再言
古人云,三思而后行。我们说话也一样,需要先思在言。
小七今天要谈一笔订单,那么在见面之前,小七要思考等会谈话的内容,可以从以下六个方面去思考。
- 原因(WHY)
扩大市场以及获得新产品的反馈。
- 何事(WHAT)
谈订单,关于新研发的产品。前期已经达成初步共识,这次主要是就一些细节问题进行讨论。
- 何地(WHERE)
公司楼下的咖啡馆,是个非正式场合,那谈话时应该换成轻松的语气
- 和时(WHEN)
在工作时间去拜访,所以只谈工作上的问题,不谈私事。
- 和谁(WHO)
和对方的部门经理进行谈判,是个慢性子的人,所以要提醒自己说话语速不宜过快,也不能太着急。
- 怎么谈(HOW)
表达的方式可以多种多样,但一定要遵循“不伤害对方、不产生误会、不破坏原则”的原则去交谈。
结果谈话很顺利,小七圆满地完成了任务。
学会运用“首因效应”,给人留下深刻印象,你的职场之路也会越走越顺利。