《晋中石油分公司2020年加油站“现场管理服务提升年”活动实施方案》

    （三）考核方式

      1.每周对所检查站点情况进行通报。月度进行综合考核。

      2.本细则采用扣分制，七项考核内容均设定了权重，即扣分上限，考评时依据各条目扣分标准进行扣分。

      3.月度考核成绩纳入站长竞聘、评先评优考核考评。

    （四）奖惩标准

      1.每月按照片区站数30%的比例进行考核，考核平均分作为该片区的考核分数，每月将各片区督查情况进行排名。

      2.当月排名全区后三名且考核成绩在350分以上的加油站，给予通报批评；当月考核成绩在350分以下且排名非后三名的加油站，分别给予站长100 元处罚；当月排名全区后三名且考核成绩在350分以下的加油站，分别予以站长500元、300元、200元处罚。

      3.一个年度内考核成绩三次350分以下的加油站，对站长进行岗位调整（向销量小的加油站进行调换），并给予通报批评； 一个年度内三次考核成绩300分以下的加油站，自营站的解除站长职务，委托站的解除委托管理协议。一个年度内考核站均成绩350分以下的片区，给予通报批评；一个年度内站均考核成绩在300分以下的片区，市公司对片区领导班子成员进行诫勉谈话。对活动期间各片区、各站考核扣分情况累计，全年累计积分制，年末全区通报考核并应用。

      4.对屡禁不止、屡教不改的站长、县片区加倍考核，连带片区经理进行考核。同一项考核失分超过两次的站长进行双倍考核，对片区班子进行同等绩效薪酬金额考核。

      5.各片区发生安全、资金、数质量等严重违规违纪行为，发生被媒体曝光事件且产生负面影响、发生举报投诉经调查核实，属严重违规违纪的，取消该单位的奖励资格，并按相关管理办法予以处理。

      6.因工作不到位给市公司造成不良影响的站长、在市分公司月度考核通报中多次点名通报的站长,不得担任大要站、综合样板站、年销量3000吨以上的加油站站长。

      七、工作要求

    （一）切实统一思想，全面提高认识 现场管理整治及服务提升是打好零售翻身仗的重要措施，全区上下务必统一思想，高度重视，摆上重要议事日程，采取得力措施，务求取得实实在在的效果。

    （二）加强组织领导，确保责任落实

      1.各职能部门有效强化相关职能部门在整治及提升中的支撑保障作用，财务部门要积极协调相关部门丰富客户支付手段、开发线上开具电子发票功能，打造智慧竞争新优势；安环及发规部门要统筹加油站加油站功能和形象提升，强化设备的保养维护和配备调拨，确保设备设施平稳运行；人力资源部门要加强“五项”技能培训，为各类人员参与加油作业提供支撑。

      2.油品经营部每周通报各片区现场管理整治工作情况，各片区领导班子要进一步俯下身子，深入大要站，抓好现场管理的督导工作；要增加巡站次数，提出整治意见，留下巡站痕迹；纪检监察部门要主动出击，狠抓反面典型，及时通报曝光。

    （三）强化监督，确保实效

      1.片区班子成员每周巡站全覆盖，大要站保证每周不低于2次巡查，做好记录。巡查范围包含加油现场与所辖便利店。巡查过程中不能应付了事，要真正驻场指导，对照准则引领示范，发现问题、整改问题，巡查一次，整改一次，提升一次，并对巡查站点对照标准进行评分，把存在问题及整改情况及时报回整治办公室。

      2. 督查检查部门要认真履职，加强现场培训，在检查过程中，本着查问题、促改进的原则，做到检查时不近人情，指导时手足之情，教育时动之以情，处罚时毫不留情。要切实发挥各自监督、检查、反馈、整改职能作用，强化现场管理行，为油站现场提供客观依据和准确信息。

      3.纪检监察部门严格执纪问责。现场管理整治及服务提升期间，审计监察部门要对不作为、慢作为、乱作为、假作为等进行严肃问责。对现场管理整治及服务提升不力的加油站站长、片区公司管理团队、机关各部门按责任大小，分别予以追究。