LEAD工具箱的第一步，倾听我们对逆境的反应。我们跟自己可以玩一个小游戏。一旦发现逆境来临，我们的大脑就马上敲响警钟。比如，我们可以用一个很好玩的声音来表达逆境来临。
在接收到了进入逆境的警告之后，接着我们进入第二步，探究我们对逆境结果的担当。在我们决定对结果负责的那一刻，我们对事件的掌控感马上就会增强，并促使我们采取行动。
第三步是分析我们身边的证据。这是一个质疑的过程，作者为我们精炼出了我们可以问自己的三个问题。
第1个问题是：有什么证据表明，当下的情况是我无法掌控。
第2个问题是“有什么证据表明逆境一定会影响到我生活的其他方面？”
第3个问题是“有什么证据表明逆境必然会持续过长的时间？”
第四步，就是要做点事情。前面我们讲到过，行动本身就会增加我们的掌控感。所以，行动也可以说是走出逆境最重要的一步。
当你应用LEAD工具箱去帮助他人时，有一个非常重要的关键点，就是明确我们的定位：我们不是提供建议的人，不是说教者。我们是发问者和引导者。
而且作者有一个关键的提醒，就是，最后一步的行动清单需要他们自己列出来，而不是由我们提供给对方。只有这样的行动清单，才有可能最终被执行到位。
