一
她是一家公司的区域销售经理，姓严，我们叫她严姐。
当时我们被安排到她的销售团队学习。初次见面时，感觉她是个好相处的人，一头利落的短发，不施粉黛，笑容满面的，一路上她边开车边和我们聊些家常，完全没有领导的那种严肃压迫感。
到了住所放下行李，严姐就带我们去了当地很受欢迎的一家饭馆吃晚餐，算是给我们接风洗尘，一起去的还有她的父亲、丈夫、小女儿。他们一家是北方人，带着北方特有的相声感，说话时特别有趣。席间大家你一句我一句地畅谈着，仿佛朋友间的闲聊。
二
严姐像说故事般在饭桌上讲述了她最初跑业务的事情。
最幸运的就是遇到了现在这位老板。这话在席间她说了好几回。
那会严姐创业失败，欠了一屁股债，家里还有孩子老人要养，她像没头苍蝇一样满街寻工作填坑。
她的老板当初是她的业务伙伴，知道她的情况后立马向她伸手。而她也不辜负他的期望，把这片区域做成了销售冠军，业绩一直稳居第一。
但最开始的时候，是非常艰难的。
老板刚开发的新品种的饮料，广告也没有投入太多，需要靠自己去市场推销。那会严姐连车都没舍得开，背着一背包的饮料坐公车，规划好路线，到了地方就一家家批发店去向老板推销她的饮料以及新品优惠活动。
三
严姐也没舍得请人，而是自己一个人满市场的跑，只有在孩子假期的时候，才拉上孩子一起。
严姐有三个孩子，大女儿已经送出国学习了。儿子和女儿，一个读高中，一个读小学。平时就让孩子带着饮料或是一些搭配的广告产品到学校去分享给同学。假期又带着他们坐公车去推销。
不得不说，严姐是个非常有商业头脑的领导者，敢拼敢做、懂得利用身边一切能用的资源。
我们看了他们仨当时的照片，晒得跟碳似的，咧着一排洁白的牙。严姐哈哈大笑，说，别看照片拍得挺高兴，她儿子那会不知道累哭了多少回。
小女儿在旁边笑得不行，她说还好她小不用做苦力，她做的更多是到处派传单。还打趣说他哥哥经过那段时间的辛苦工作后，回学校便开始发奋学习，说是做苦力太辛苦了，要努力去做管理层！
但实际上他每年回来都会跟着卡车去帮忙，送货、搬货、借款，整套流程已经轻车熟路。
他们母子仨人就是这样一点点把这个区域跑出了销量，大概用了一年多的时间吧。严姐也心疼孩子，后来请了一位助手，叫刘军，之后的工作也相对少一些，主要是维护他们刚开发的客户，再慢慢扩展。
四
第二天严姐就让刘军带我们去市场学习、了解。
他一大早就开车到我们住的地方接我们，路上他跟我们聊了一些。从他的话里不难听出，他跟着严姐确实赚了不少，也学到了很多。
我们停好车后往市场走去，一路上都有人和他打招呼，他也很热情地和别人攀谈起来，这些人有小店老板、员工、路边的菜贩子、正在卸货的工人······我真心佩服他的社交能力。
他跟我们说，严姐也是这样，市场做批发的，不管有没有合作，无一不认识严姐。因为严姐经常会在市场和别人吵架，一吵架大家就会围上来。我们瞬间好奇心满满······
严姐在我们看来是个非常好相处的人，从第一次见面到昨晚饭桌上，她和我们说话时亲切得就跟邻家大姐似的，最多也就是感觉声音铿锵有力些，但那绝不是生气的表现。
而且做销售跟别人闹不愉快，不会影响生意吗？
刘军边笑边神秘兮兮地对我们说，不仅不会，我们与客户的关系会更牢靠。
原来严姐经常会为了客户压业务员的利润、工人的搬运费，跑到客户店里理论。或者是有些贪小便宜的店主会各种使唤在店里等待的业务员、工人，她更气不过，直接开骂。
严姐本来就把利润的大头分给下边的业务员，但有些新来业务员为了博销量，被客户使劲压价，自己又不懂怎么应对，只得任由欺负。一来二去，别的客户和业务员也会有意见。
五
所以严姐在员工方面，要求也相当严格，首先必须能吃苦。
销售的任务，严姐是完全放给下边的业务经理自己去处理的。业务经理最开始需要自己去开发客户，直到自己跑够该任务量，才能请人。严姐手下的业务经理最开始基本都是小白。
刘军就是一个。这是他大学毕业的第一份工作，他的专业不算热门，工作不好找。刘军挺爱说话的，似乎逢人就能聊，就像是得了那种社牛症，而且做事勤快肯吃苦。
据他自己回忆，最苦的还是不是搬不完的货和跑断腿的推销，而是遇事不会处理，只得干着急。
有一回卡车坏路上（距客户仓库就差几十米）。他第一次遇到这种事，不知道该怎么处理，只得给搬运工人加钱，让他们直接开始卸货。工人们虽然抱怨，也还是开始了工作；可那天刚好很热，三伏天，几千件货，再多钱人也遭不住，后来工人又帮忙叫了几个人来，还借来几辆推车；司机也不好意思，主动过来帮忙。
货才搬了一半不到，仓管就催说要关仓库下班了，刘军怎么解释，仓管就是不肯等他们搬完，还让他们把剩下的货拉回去。刘军见仓管要拉门，就卡门口不动，两人在那里僵持了一会儿，刘军没办法，只得打电话求助严姐。
最后是严姐带着仓库老板赶过来，催促着让继续搬，还让仓管把推车拿出来，仓管才不情不愿地进去拿。
刘军当时都无语了。他感慨说，到底还是当时自己见识的奇葩太少！别看那个仓管平时和他们聊挺好的，真正遇上事儿时，聊再好都没用。而且那个仓管其实是那个老板的亲戚，还是光拿钱不干活那种。
经过这事儿后严姐告诉刘军，遇到这种情况直接打电话和老板确认，不要自己和仓库的人掰扯，事情最终还是要老板点头。
所以，严姐对员工的第二要求就是要懂得维护自己的利益。
刘哥也算是看着严姐一点点做起来的，知道严姐工作上虽然是个暴脾气，但私底下对他们是非常好的。有个业务经理，老公有家暴倾向。刚来上班那会，手上、腿上多少都可以看到一些瘀伤。虽然她不说，但大家心里都清楚，尤其是她老公还来公司闹过一次。
后来有一次打得很厉害，脸上都是伤，眼睛有一边跟熊猫似的。而且被打的原因也很荒唐，只是因为那天她煮了一道菜她老公不喜欢，她老公骂她时，她气不过回了一句。
严姐一看，忍不了了，立马带着刘军就冲到那个经理家，直接给他摁地上一顿警告。完了第二天就收集证据让律师直接告法院去了。
按严姐的话说，如果你遇事都不敢出头，那底下那么多销售员的利益谁来保护。
五
在接下来的一个月里，我们真真切切地感受到了刘军所说的“暴脾气”。
在工作中的严姐简直变了一个人，但凡我们做错点什么，当下就是一顿训斥，我们几个轮着被严姐骂哭好几回。
从纠正我们平时的开车习惯、礼貌用语，员工之间应当和睦相处、团结合作，到出去销售如何与客户谈判、合理让利等等······
只要看到问题，她就会立即大声纠正我们，而过后又会找我们仔细去分析原因。
这也导致后来我们只要有人被训斥，其他几个也在一旁瑟瑟发抖，简直团结得不能再团结了！
我再也不会觉得她和蔼可亲了，哈哈。严姐简直就是魔鬼级教官！
六
从严姐那儿回来以后，我真切感觉到学会了不少东西。首先是开车手都不抖了，做事完全不会畏首畏尾；尤其是在客户压价时，自己再也不会一味地让利、被对方牵着鼻子走。
我这才发现，敢于和客户争取自己的利益，才能遇到更多优秀的客户。而自己也在和这些客户的相处中，业务慢慢地熟练起来。
有回严姐和我们视频聊天，看她乐呵呵的，生怕她下一秒就开始训我们······
