人生不如意十有八九，每次的不如意都会造成生气、伤心、及情绪波动甚至失控。
自从与Q团队合并之后，我对内的管理上比之前轻䡆了些，至少有什么事有人一起扛。
但慢慢的发现，内耗变的越来越大，之前我一句话大家就开干，而现在我要用之前几倍的时间说服他们，而且在过程中还要面对他们各种抱怨，对于以目标为主的我来说，只要他们能将事情做好，其它的我没太在意。
两个月前开发了一个新客户，新客户是做电商，节奏快，变动大，这给做包装的我们来说是一个挑战，工程师和设计师对于跟进这样的客户，苦不堪言，为此他们经常抱怨，工作没了原先的动力，我知道他们虽然不爽，但事情还是会继续做。
这天我像往常一样工作学习，工程师W走过来，突然和我说他要辞职，听后我有点懵，不确定他是真是假，追问后说，客户的节奏快变化也快，太辛苦，不想干了。
为了能挽留W，便将此事告知了Q，Q好像是触电一样，立马对我一阵发泄，什么我用人的方式方法不对，没人愿意跟我的单，整个团队都被我搞散了，人心涣散等等。。。。
听了Q的话，我也非常生气，情绪失控的狠狠回击了他，而且我们还大吵了一架。
事后想想，这就是我想要的结果吗？ 难道Q说的话完全不对吗？从头梳理了事情的起因、过程和结果：
第1： 面对下属&同事的抱怨，这是他们有情绪的体现，是内心面对工作中问题的不满，情绪的生发处是内心，内心的需求没得到满足，这时要给予关注，否则这些会变成伤人的工具
如果当初在他们起情绪时，给予理解，协助，甚至鼓励，他们也许会乐此不疲的继续战斗。
第2：我在面对Q的指责时，如何能够心平气和的倾听，理解，同时在觉察自己起情绪时，如何掌控自己的情绪，做出有利的反应。
每个人在被指责时，多少都会有情绪，当起情绪时先要接纳情绪，以当下目标为主，先处理好事情，再来处理情绪，但是通常将事情处理好后，情绪也自然消失了。
不管是在职场还是回归家庭，人在管理好自己的同时，也要管理好情绪，既不能让它伤人，也不能害已。
情绪管理首先要觉察情绪，接着识别情绪，然后要处理情绪，最后掌控情绪，现在的你是属于哪一种？
