不知道大家有没有这样一种感觉，看到某个号码的来电，会在心里暗笑，接通电话时自己的声音是柔软的，心情是放松开心的，不自觉的会有非常好的情绪带入进去跟他沟通交流聊天？
我有2个这样的客户朋友，一个来自屈家岭的龚师傅，一个来自沙洋的唐大哥，都是男士，同时也都是绅士，在与他们的沟通交流中，不管是好事还是麻烦事，我都非常乐意接受，愿意倾听他们的想法。
以前我总是喜欢用好坏来评价一个人。现在看来这2个词汇力量不够，不足以来概括性格迥然的人群。每天电话很多，接多了口气都带着不耐烦，龚师傅下午来电了，看到他的电话我就笑了，接通电话他就笑呵呵的说，美女你跟我准备点东西，什么什么之类的，每次他的电话都是笑呵呵，我也笑着说今天师傅去屈家岭了，可是之前没听你说起需要啥咧，所以我就没打电话问你是否需要带货，没想到你刚好需要，哎，真是太不巧了。他接着笑嘻嘻的说，师傅就在他旁边，你单独跟我发什么时候的车等等。我听见师傅也在笑。这是多么美好的画面。
换做以前，我的概念就是认为龚师傅是我眼里的好人。现在我不这样定义，我觉得龚师傅他是一位热情，向上，善解人意，幽默的商人。因为我喜欢也欣赏他身上带着的这些品质，所以我乐意跟他互动交流。以前心里的感受是我喜欢谁，愿意跟谁打交道。我不喜欢谁，我不爱跟它打交道。现在会解剖别人身上的优缺点跟闪光点，让自己清晰的认识是什么原因让自己产生这种感受，自己应该怎么调整跟接纳他人。
