提升绩效首先要改变对绩效的认知

企业经营的目的是解决一个社会问题或提升解决问题的效率，为市场服务，企业管理要为经营服务，没有绩效就无法实现企业的经营目的，所以管理要对绩效负责，每一阶段都必需有公司期待的绩效结果。所以说，绩效是管理首先要解决的问题，这是管理者在管理过程中始终坚持的认知。

很多人一提绩效，就想到了绩效考核，绩效管理，把它当做人力资源管理的一个模块。其实，这只是绩效的一个部分而已。笔者这里提到的绩效是公司整体的绩效，也就是公司在一定时期内组织任务完成的数量、质量、效率及赢利情况。如：一个公司的销售收入、利润额、投资回报率、客户满意度等等。

公司绩效是公司输入资源，过程转换而输出的结果，也就是通过有效的过程管控（Process），让较少的投入（Input）能够产出（Output）更大的成果，也就是更大的绩效。在这个PIO的公式中，投入端的预算是可以算出来的，产出端的财务结果也是可以算出来，但对于大多数中小民营企业而言，中间的管理过程却无法算出来，只能凭经验和感觉估摸出来。中间的管理过程如果不能掌控，可想而知，那结果就只能听天由命了。

经过以上分析就可以看出，如何掌控中间的过程，是绩效提升的关键所在。

笔者认为，中间过程的掌控，就要从公司、流程、部门、岗位，从上到下进行科学的绩效规划，进而精准施策，严格计划执行，只有这样才能获得预期的绩效结果。

笔者认为，公司绩效提升不能凭热情和喊口号，而是需要科学的设计、精心的组织和持续的改进。

沙因PIS系统（中小民营企业绩效提升系统）解决企业中间绩效过程掌控问题的。PIS系统把公司绩效分为了：发现绩效、设计绩效和管理绩效三个部分。发现绩效就是要建立绩效模型，解决绩效在哪儿从哪里来的问题；设计绩效就是要建立策略模型，找到解决绩效模型差距问题的策略和办法；管理绩效就是建立实施模型，形成绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效改进的循环，推进绩效模型和策略模型的完善，进而推动企业绩效目标的实现。

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