Day1-《设计心理学1:日常的设计》

P42-49

用户使用物品时会有两个心理鸿沟：执行的鸿沟和评估的鸿沟。设计师要帮助用户消除鸿沟：可见的要素（提示用户如何操作）和反馈（让用户了解当前的操作结果）。

行动的七个阶段：

1、目标

2、计划（确定方案）

3、确认（明确次序）

4、执行

5、感知（外部世界的状态是什么）

6、诠释（赋予意义）

7、对比（目标与结果）

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