参与感篇
读书笔记摘录：
一、关键词口碑：1.金山时期讲究风暴式营销，讲究海陆空三军并行。所谓“海陆空”，空军指的是整体市场造势，陆军指的是组织地面推广团队进行线下传播，海军指的是各路销售渠道进行合作。当时的金山词霸“红色正版风暴”三个月内销量突破110万套，创下当时中国正版软件销售的历史记录。
2.雷军讲过创业成功的三个关键因素：选个大市场，组建最优秀的团队和拿到花不完的钱。
3.2008年，雷军提出了互联网七字诀：专注、极致、口碑、快。专注和极致是产品的目标，快是行动准则；口碑则是整个互联网思维的核心。
4.谷歌深谙这个道理：“一切以用户为中心，其它一切纷至沓来”。2004年的时候谷歌推出Gmail电子邮件时，完全依赖于口碑。当时谷歌只提供了几千个Gmail的试用账户，想要试用的人，必须有邀请码才可以。这些数量有限的邀请码迅速在全球流行，被用来交换各种各样的东西，比如到迪拜度假两夜，或者交换旧金山的明信片，甚至Gmail在英国的eBay上面叫价高达75英镑，第一次被谷歌的强大口碑效应震撼到。
二、口碑的铁三角：1.我理解的口碑传播类似动力系统有三个核心，内部称为口碑铁三角：发动机、加速器和关系链。 产品是发动机，社会化媒体是加速器，用户关系是关系链。
2.小米用户关系的指导思想就是和用户做朋友！今天商业时代并不是单纯卖产品的时代，而是卖参与感。
三、参与感三三法则
互联网思维的核心是口碑为王，口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。
我的感悟：
小米今天很成功，我们不应该只是作为一个评判者，对小米短暂的不理想而说三道四，更重要的是我们应该好好学习小米的成功之道，并且为自己所用。小米为什么能成功的深层逻辑是很重要的。从参与感这篇来看，我觉得最核心的就是这张图了，这种图完整而准确的阐明了小米的三三法则，从宏观的战略到微观的战术，从抽象的执行准则都具体的执行效果，分析的实在是太棒了。这不就是一个市场总监可以借鉴的开拓市场的思路嘛。
我们再具体的来分析一下，宏观的三个战略：做爆品的产品战略，做粉丝的用户战略，做自媒体的内容战略。从战略执行的角度来看，产品方面，既然是爆品，那就深耕一个，做好一个就好。今年罗胖的跨年演讲中也有提到过现在已经是下半场了，下半场就不能指望互联网的人口红利了，而是要依赖深耕用户。吴伯凡老师也有讲到过，现在不是努力争用户，而是要努力争用户的钱包份额，联系到自己的实际工作中，除了要广纳学员之外，还要从单个学员身上持续挖掘潜力，这个潜力包括很多方面；用户方面，先让员工成为粉丝，先做服务，粉丝可以获得的权益包括功能、信息、荣誉、利益。这有点向今天刘润老师所讲的赫兹伯格提出的双因素理论，保健因素和激励因素。直白一点的解释就是保健因素是自己应得的，激励因素就是奖励给别人喜出望外的东西。粉丝并不是公司的员工，公司能够给与粉丝的这些都属于激励因素的一部分，所以粉丝就很容易变成死忠粉，很容易心甘情愿的为你作任何你想让他做的事情。这也是最聪明的服务升级的方式，在不强迫你的情况下让你按照我的意志去执行。反应到自己的工作中的话，也需要给学生多多的制造惊喜，包括给实习生们按照激励因素来引导和激励实习生。其实我个人感觉从本质来说还是属于用心服务的范畴，就像海底捞的员工一样；内容方面，内容的质量要做到有用、情感、互动，引导用户创作内容。毕竟有温度有情感的内容才会打动人。这样几个组合拳打下来之后的战略效果便是海量的用户规模，公司资源的聚焦；用户更有粘性，更信任公司；内容传播的速度和深度加强！
再来看下微观的三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。从战术执行的角度来看，开放节点方面，基于功能需求开放节点，开放让企业和用户双方获益；在设计互动方式方面，简单、获益、有趣、真实的互动方式，那互动方式持续改进；口碑事件方面，先做种子用户，产品内部的用户扩散机制：工具、自娱、炫耀，官方作关键的公告和事件深度扩散。这样执行的效果是参与人的数量愈来愈多，参与感的持续性强；互动的广度和深度越来越棒，事件的扩散面越来越广，转换率就有了，从点击，加粉，注册到购买等，深挖客户，产生经济效益。
大道至简，我忽然发现这样一套运行逻辑完全可以跨行业运行，就像是一套武功一样，练武多年的人可以浑然天成，招招式式皆以化作内功，还可以自创连环拳。刚开始练武的人就要小心翼翼，先把拆解动作练熟悉才能耍连环拳。所有的套路也好，道理也好，均需要在实践中才能有所为啊！！
2017.1.3
