在大学兼职带团队期间不管是自己还是在一起共事的朋友也好，都遇到过很多问题，最明显的就是团队成员的状态。最担心的就是他们情绪出问题导致状态欠佳，影响工作，每次有人出现了状态问题只能暂时先给他放个假，然后我们这些管理者心里就会吐槽一番，抱怨一下人家，怎么老是情绪出问题，一点也不懂得控制，将来怎么做大事。
职场的一个最重要的原则：先解决心情，在解决事情。看起来这句话是对工作者的自我要求，可事实是这样吗,我想说，不是的，控制不了情绪仅仅是工作者个人的问题吗,不是的。
为什么?
长时间的工作，很多人的情绪都会出现问题，以前的组织解决这种问题的方式是颁发各种荣誉或给予一定的奖励来平复一下内心的波动，父母那一辈在工厂工作的朋友们应该看过生产标兵，技术能手这样的大奖，把它钉在墙上，父母特别的自豪。别小看这些细节，这就是让员工放下情绪包袱保持良好工作状态的一个好办法，或者你一定听过领导者一定要多多鼓励下属这样的话。
可是现在这种办法越来越差，小红花，大奖状也只有电影里出现过，而且也没有感觉到，甚至加薪带来的情绪改善维持的时间都非常的短。为什么？因为这些方法都没有弄清楚到底是什么改善了情绪。组织行为学给了我们答案。
先从情绪说起，如果把人想象成一部手机，情绪就是我们的底层操作系统，有的人是IOS，有的人是安卓，大家的版本号也不一样。
你后天学习的知识和技能都是安装在底层操作系统上的一个个APP。有人说，听了很多道理依然过不好这一生，其实我们后天学习的东西都是理性的，理性是把人往回拉的力量，真正驱动一个人的是她的内在感受，他的情绪，是她的底层操作系统。
当你陷入爱情的时候，被恐惧和愤怒控制了，就好像手机系统崩溃了，所有的APP全废了，你后天学习的知识和技能都不能说服你，知识和信息需要时间调用，而情绪却是一瞬间的体验。
情绪是一种资源。
我们原来一直以为情绪是一种感受，他需要被平复。事实上平复情绪没有用，因为它不是感受，在组织行为学领域内它是一种资源，会被消耗，也需要补充。
哈佛大学教授霍布福尔提出：人们总是在积极的构建和保护他们认为宝贵的资源，包括，物质，社会关系情绪等等。
什么意思呢，就是说，情绪和钱一样是一种资源，当我们工作的时候，需要处理复杂问题的时候，需要依靠专业知识，还要集中注意力排除干扰，这时你调动的就是情绪资源。
资源都是有限的，好比开车的时候，油耗完了就需要补充。
任何一种资源的损失，潜意识里都会把它看成是一种威胁，失去的太快，身体就会作出反应来避免损失。员工的裸辞，状态不好，想休假，就是情绪资源耗尽，潜意识进行自我保护的结果。这就是霍布教授的资源保存理论。
你有没有发现，本来你很擅长社交，但晚上的聚餐你就是一句话也不想说，好像身体被掏空了一样，这就是因为情绪资源发生了枯竭。
乔布斯和扎克伯格这些企业家们的穿着都是万年不变，不是因为他们不懂审美，而是他们很珍惜自己的情绪资源，没有把它浪费在穿衣这种事情上。
管理者要把团队的情绪纳入管理范围。
至少有三条路径可以帮助我恢复情绪资源：
身体资源来补充，比如睡觉健身
跳出目前的情景
用亲密关系来补充，比如爱情
如果你是一位管理者，现在有一个工作任务要下达，A员工能力强，经验丰富，B员工是个新手，缺乏经验。问题来了，把工作交给谁来完成呢。
很多人会选择让A来完成，但是在组织行为学里面，还要考虑他的情绪资源，没准派给B更合适也说不定。
很多明星员工能力强贡献大，长期承担责任，如果把情绪资源考虑进去的话就不难理解他们为什么不稳定，有时候状态和热情不够，是因为他们的情绪资源没有得到组织的保护。
