【学习笔记】《5分钟商学院》互联网营销 01

01 社群经济

社群,就是因为某个共同点而聚在一起的人群。社群经济,就是基于这个共同点,构建一个高频交互的人群,然后向这个人群销售高度吻合这个共同点的商品,以获得极高销售转化率的一种渠道模式。

销售=流量*转化率*客单价,而你销售的商品和客户需求的匹配度,很大程度上影响着转化率。想要开始群经济,第一需要找到一个共同点,第二,需要用一个载体,聚集符合这个共同点的人群,第三,给这个人群提供最符合他们共同点的商品。

02 口碑经济

什么是好产品呢?在互联网时代最好的产品就是那些让用户忍不住发朋友圈的产品。口碑经济是移动互联网时代那些真正好产品的红利。

在传播上,又一个叫做POE的概念,P指的是Paid Media,就是付费媒体,O指的是Owned Media,即自有媒体,E 指的是Earned Media,就是赢得媒体,就是不属于你,但你也没花钱,别人自发的传播,这就是传播的最高境界,口碑经济要获得大量的赢得媒体。

我们了解了口碑经济,那么如何运用口碑经济,获得赢得媒体呢?

第一,真正站在用户视角,做好产品。第二,在你的产品中,可以刻意加上一些值得传播的东西。第三,也可以适当使用一些激励政策,鼓励用户分享。

03 单客经济

单客经济,就是利用移动互联网,建立直接的、高频的互动,从而促使消费者重复购买,发挥客户终生价值的方法。

让用户重复购买几乎是每个企业家梦寐以求的目标,不但挖掘客户的终生价值,让客户与企业紧密相连,是很多企业长线发展的方向,那么如何实现单客经济?

第一,建立用户容器。第二,迈过粘性边界,10%的消费额,是粘性边界,也就是你对你商品的采购,占在他购买这个品类商品总额的10%以上,才算是获得了用户粘性。第三,满足关联需求,也就是基于用户属性,为其提供多样化的产品或服务。

今天的三个概念,口碑经济和单客经济的起点是相同的,都是好产品,也就是做企业就如同推巨石上山的阴郁,尽量把产品做得更好,讲这块石头推上更高的山峰,获得更高的势能,才是企业经营的关键。站在用户视角不断迭代打磨出来的好产品,让用户忍不住分享,就获得了口碑经济,让用户忍不住复购,就带来了单客经济。而社群经济则是推手,将散落的星火汇集成火堆,从而形成燎原之势,帮助企业获得更大的增长。

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