【产品分析】Same——一枚的无聊社交

第一篇产品分析,逻辑和思考的角度仍不全面。

体验环境

手机:iPhone5

系统:9.3.1

软件版本:33.0.6

产品定位

Same打着“无粉丝、无评论、无关系链”的卖点走出常规UGC社区。用户不需要比拼粉丝的数量、直接与用户一对一交流、不实现微信QQ等社交软件的关系链导入。用心情、状态和喜好作为切入点,来吸引有着相同气质的用户,引导用户将生活的琐碎进行分享,并以此作为桥梁获得共鸣和认同,这种“陌生人无聊社交”的方式处处显示着它“和而不同”的产品Slogan。

产品功能


same思维导图

用户主要通过关注兴趣频道,产生内容;通过喜欢(打赏)和一对一的信息完成与其他用户的交流。与去年首次体验same相比,如今的版本增加了打赏的功能,只要点击内容的“爱心”即可向内容产生者转账0.1元。同时,在晚上八点十分,在发现与消息中间多了聊天室的功能,但具体的作用和加入方式并不明晰。

用户体验

Same的结构简洁,界面清晰,操作简单。代表性的小鸡图标和蓝白色搭配让人眼前一亮,整体而言用户易上手。

产品问题及建议

但在操作过程中也发现以下几个疑问点:

频道类型数目不等

same分类方式1
same的分类方式2

由以上两图可发现,皆作为频道类别作为分类方式,两个界面所看到的频道数目是不相等的。是否将“音频”默认归属到“音乐”与“电影”类别呢?由于频道数量较大,难以找出答案。

频道分类杂乱

由上图可看出,Same将频道按内容进行分类分为11类。首先在类的数目上看,11类对于用户而言选择成本较大;其次,每个类别的频道类型区别并不明显,甚至出现类别题目与实际频道不符的情况,如下图。

题目与频道内容不符

用户权益不受保护

Same作为一个陌生人间的社交,其中许多内容都涉及到用户自身的知识与肖像权,而应用中对下载用户的内容和照片为零门槛,用户的肖像权是否受到保护值得same团队关注。

关注界面先后顺序

用户在关注兴趣的频道时,频道成员一览图在频道介绍板块的前方,进入该界面后需等待2秒才能显示完整,而进入该界面的用户的第一诉求一般为关注频道,如此设计反而增加用户的操作成本。

搜索框

当频道界面所关注的频道超过一页时,仍需要用户手动操作,加个搜索框会直接许多。

功能隐藏深

在个人主页中出现了“个人订单”,并且在某些用户频道内容看出same可能是有类似商城的功能存在,但个人在操作过程中并未找到该商城,只在操作过程中遇到某个频道的banner出现过类似宣传。

活动界面范围

same有针对新用户的活动:发内容,同感键变为红包,若用户点击,新用户获得同感,旧用户获得红包。

而该活动只存在某个频道中,并非在频道的主界面中,如此一来,该活动针对的用户群体便有些令人捉摸不透。

总结

Same的“无为”状态在众多社交软件中是能让人眼前一亮的,但不了解Same团队是否采取了“不运营”的作为,让频道主自觉筛选信息。但又能发现该团队总能把社会热点和用户心理进行有创意的活动运营。same 虽作为一款气质独特的社交产品,但想要长久的发展下去,团队还是需要思考如何将运营的作用最大化的。

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