读书笔记001--《影响力》

听了关于如何在60分钟内读完一本书的课,我试着用短时间来读完了这本《影响力》。

带着如下这几个问题来解读这本书,发现其实快速阅读接受到的东西不比一字一句读一本书接受到的东西少。

第一,作者通过这本书解决了什么问题?

第二,解决这些问题的具体方案有哪些,方法和步骤都是什么?

第三,不解决问题会有什么困扰,解决了这些问题有什么好处?

第四,作者关于这个问题的愿景是什么?

带着这几个问题通读这本书,我明白了原来一直发生在我们身边的各种决定和行为,其实都可以用影响力来解释,影响力分析了我们在特定的情景中,做出某种决定的缘由。影响力其实是剖析了关于心理活动对人的行动的导向。

影响力的表现形式有:互惠,承诺和一致,社会认同,喜好,权威及稀缺这几类。

互惠:亏欠心里会让人更容易点头答应原来不会做的事情,一个人靠硬塞给我们一些好处,就能触发我们的亏欠感。这个让我联想到了平时我们在去逛街的时候,如果商家很大方的让我们去品尝一个商品,很热情的分享她的产品,还告诉我们可以只尝尝不用买。而很多时候,我们在品尝了这些产品之后,结果都会在店员的热情服务中消费了。  我想这就是一种互惠的影响力在起作用了,因为违背互惠原理,接受而不试图回报他人善举的人,是不受社会群体欢迎的。

承诺和一致:其实人们都有一种想要让自己的言行一致的愿景。文中有个例子:玩具商家为了保证圣诞节过后的销量,在圣诞节前就大打某个玩具的广告,让小朋友喜欢玩具本身,而小朋友跟家长许愿说想要这个玩具,家长答应,后发现此产品在圣诞节前断货,家长不得不再另外买一个玩具当圣诞礼物,而等圣诞过后,这个玩具有货了,再买来给小朋友。因为不想让自己承诺好给小朋友的东西而没有做到。这就是商家完美的利用了家长的承诺和言行一致的影响力。

社会认同:人们在不确定的时候,会根据大部分的行动来指导自己的行动。影响力最强的领导者是那些知道怎么样安排群体内部条件,让社会认同原理朝对自己有利方向发挥作用的人。

其实我们会发现我们经常会有这样的情况,其实我们对某个东西无感的,可是当身边很多人都去做某个事情的时候,我们也会考虑一下,要不要也去做,这个时候想到的是做这个事情没有害处,那么多人都选择了去,那我也跟着吧。比如最近因为疫情而引发的抢大米潮,之前非典的时候屯盐等等。

---面对明显伪造的社会证据,我们只要多保持一点警惕,就能很好的保护自己了。

喜欢:我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜欢的人所提出的要求,这里商家是可以通过外表魅力,相似性,恭维,接触过与合作过等等来达到打动人。

比如朋友圈卖东西为什么能一直强盛不衰,那是因为他们卖的东西都是卖给了认识的人。为什么明星代言会更容易带货?那是因为有外表魅力。当我们觉得跟这个商家的情况高度相似的时候,他们推出的某种产品,更容易让我们去购买,这是相似性影响我们。当人们恭维我们的时候,我们会产生愉悦,比如在试衣服的时候,如果商家不断的按时这个衣服能特显你身上某个有点的时候,我们更容易掏钱买下这个衣服。接触与合作则是因为我们要选一个新东西的时候,更优先考虑之前有过合作的商家。

对于喜欢的影响力,其实我们不必要提防,而是要把我们的注意力放在效果上而非成因上,我们就用不着去辨别,转移针对好感的多种心里影响。

权威也是一个很重要的影响力:比如头衔,对方说他是某某机构认证的,或他们是店长或是经理是老板等等头衔的时候,我们会更信服他们的话。因为很多时候,服从权威,总是能让我们得到一些实质性的好处。然而权力和权威的外部象征,说不定是靠假冒伪劣的材料编造出来的,我们要提高对权威的警惕性。

稀缺:物依稀为贵,人们对失去某种东西的恐惧,似乎要比对获得同一种物品的渴望,更能激发人们的行动力。这个很容易理解,小米刚面市的时候,经常是要预约抢购,还经常抢不到,这里不排除很多人是因为这个难抢而去抢购的。还有最近很火的网红李亚薇,她直播带货的时候经常说的是量不多,开始抢购:5,4,3,2,1,抢完了。每当她开始倒数的时候,人们总是疯狂的去下单某个可能他并不是很需要的东西。拥有一件众人都争抢的东西,几乎是出于本能的身体反应。稀缺里还有一种逆反心理,类似于早恋,当父母或其他的因素阻碍他们在一起的时候,更能激发他们想要在一起的心理,更容易有一种非他不可的决定。

我们在对待这样的心理的时候,一定要记住:稀缺的东西并不因为难以弄到手,就变得更好。一旦在顺从环境下体验到高涨的情绪,一定要提醒自己:说不定有人在玩弄稀缺手法,必须谨慎行事。

很多时候,我们在对某人或某事做判断的时候,并没有用上所有可用的相关信息,相反,我们只用到了所有信息里最具代表性的一条。

看完这本书,我理解到在受周围影响力影响下的时候,我们应该冷静克制,而当我们想要做成某件事情的时候,可用适当的利用影响力的影响,开展高效率,高适应度的生意往来。只有那些通过弄虚作假,伪造或歪曲证据误导我们快捷响应的人才是我们应该抗拒的目标。

特别赞同文中的这个观点:影响力最强的领导者是那些知道怎么样安排群体内部条件,让社会认同原理朝对自己有利方向发挥作用的人。

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