大家好
今天由我给大家分享，请指教。
【部门【业务总部】
【分 享 人】薛浩
【分享时间】2025年8月9日（周六）
【文章名称】《销售培训手册》
【原文摘录】(1)行为影响情绪
通过简单的肢体运动，如挺直背脊、微笑等，可以迅速提升销售人员的情绪状态。例如，销售人员可以在通话前做几个深呼吸，挺直背脊，让自己的声音更具感染力。
(2)创造积极的氛围
销售人员可以通过微笑、站起身走动等方式，让自己的声音更具感染力。微笑的声音可以通过电话传递给客户，让客户感受到销售人员的热情和友好。例如，销售人员可以在通话时微笑说话，让声音传递出积极的情绪。
【感悟分享】通话前调整好心态，要以一种积极乐观的心态来和客户沟通，这样更能快速拉近与客户的距离。避免通话过程中出现消极的心态，这样会让客户产生反感。
以上是我的感悟分享，不足之处请大家批评指正，感谢。
