情景的力量让人改变,当情景改变时,处于情景中的原本意义上的好人,由于从众和服从效应,导致行为发生转变。
导致服从有四个因素:
- 与受害者的情感距离:是否可以直接看到受害者?与受害者的距离?与受害者的交情?
- 权威的接近性和正当性:权威在空间上接近会增加服从率;权威的正当性,指本人,还是交待第三人来执行(很多人的心理是,我只是转达政策,并不是由我真正执行杀人放火的勾当)
- 机构的权威性:比如由耶鲁大学实验室给出的研究结果
- 群体影响的释放效应:比如“托”引发全体的反应,有好的释放,也有坏的释放
最让人心痛的案例是纳粹的沦落:
- 第一步,普通的德国警察只是一名普通的看守
- 第二步,参与捕捉犹太人
- 第三步,殴打囚犯
- 第四步,观看暴力拷问犹太人的视频
- 第五步,亲自动手拷问
在这个过程中一步步消除认知与行为的不协调,一次比一次顺从。
这就是情景的力量,对恶的行为听之任之,如同暴戾的公司,同事之间相互碾压,会使得恶日积月累,尽管并不是有意识去作恶。恶的情景会产生恶的行为。