前言：一份虽然不适合我但是却能做得好的工作；这也是一份哪怕只做半天都能把我逼成神经病的工作。

摩天轮工作性质

开门、关门、拉上安全阀门、提醒游客注意事项、解答问题、...重重复复，就可以概括我一整天的工作。

这一项工作几乎不需要任何脑力活动，只是机械性的重复和一份沉甸甸的责任心，而我太低估了自己脑力活动的频率和脑力活动对于我生活的重要性，以至于在无法进行脑力思考的工作里，第一次尝到了对于不喜欢的工作的厌恶和绝望感。

这也是一份环境不怎么友好的工作，不仅仅指的是自然环境、同时也是人文环境（除了那位年轻的小哥哥对人友好外），人文环境我将在第二三、尤其是第三部分重点提到：

2月的深圳莫名的过出了酷暑的滋味，9点不到，烈日当头，汗流浃背，作为摩天轮的工作人员在开关门的时候一定处于烈日之下，好不痛苦。

晴朗的9点开始，也意味着工作时间的开始，先要把摩天轮区域用扫把清扫干净，然后再回到控制室旁站着，开始一天的开关门工作，这不，不友好的劳动工具使得我在扫完地之后手指立马起了水泡。这其中自然有我发力不当的原因，但更主要的是，红毯一般的地板根本不适合使用最原始的苕帚工具，一把吸尘器的成本，要远远低于长期雇佣人力的成本，换个吸尘器来清扫，我认为是相当划算以及能够大幅提高游乐园干净度的措施，吸尘器不仅仅是物尽其用而且能够弥补扫把在该类型地板下清洁力度不够的缺点。

形形色色的游客

既然游客是“形形色色”的，自然也就有好有坏，作为服务行业的一员，必定要直面“形形色色”里好的和不好的游客们。在打交道的过程中，能看到过年期间许多从外地来深圳过年的人们，有些经济条件宽裕有些不然，有丈夫为了让自己的家人能够体验一番，不吝花全款和妻子在摩天轮一游，妻子心疼钱（46元一人，两人要92）不想上去，丈夫骗她说已经付钱了【嗯，心理活动不知是否为真，但现象为真】，两人高高兴兴上去，开开心心但心有余悸的下来，这是人间百态的一态，令人心酸但是总归是ok的吧，我不喜欢煽情，也实在是说不出口‘美好’二字；

除了经常能看到这样的情况（可能非会员价46/人确实是太贵了...），也能听到有人会说谢谢或者说麻烦了，这是让我比较感动和欣慰的，哪怕是一句话，作为服务人员，心情指数都会up一下。比较可惜的是，在我昨天接待的差不多300个客人中，说了谢谢的，几乎不到10个，1/30的概率。虽然是要看好不要看不好的，但是还是心塞。

常常看到的在金钱面前直接露出窘迫的人们、为了面子和亲人朋友女朋友故作不在意的人们、真的不在意的人们。赤裸的面对现实让人感到不舒服、不够礼貌的环境让人不舒服，这样的人文环境我认为还是有点恶劣的，但是至少在可承受范围内吧。

摩天轮普通员工的心态探究

让我下了“人文环境恶劣”这个结论，是和摩天轮区域员工接触过程中得到的。其具体表现为：

1.一味的吐槽老板、吐槽游乐园和其他同事，工作热情和积极性差，对游客的吐槽行为，在背后疯狂骂人。我不否认吐槽对于减轻压力的重要性，也不否认哪怕是投行精英也绝对有对自己的工作岗位进行吐槽过。但是，有时间在工作时间啃着瓜子聊天、进行不间断吐槽的这样一份工作，又怎么可能会是一份好工作呢？身为她们的同事，我只感到非常的痛苦，因为我无法做到一边吃瓜子一边就这样子的打发时光。所聊到的家长里短，他人的隐私八卦，以及随意做出的价值和对错判断，也让我感到非常的不舒服。这样的两个员工，不能说完全不称职（我认为的称职，是绝不出现工作操作失误），但是违反了条例上关于员工在位期间不的吃零食和随便聊天的规定（规定合理与否再说），当然吃零食是题外话。

2.朝令夕改，拒不认错。这可能是我完全无法忍受的。同事A在早上进行指导的时候明令禁止，说应该在警戒线内才能给游客开门，到了下午却diss我说门开晚了，我说，可是不是你说要在警戒线内开门的吗？她一幅拒不承认的样子说，我让你在这个区域，差不多的样子就可以开门了，我当时很想反驳说，你早上可不是这么说的。但是部分的70后，是吧，拒不承认错误还常常会倒打一耙，如果我真的说了那句话，可能会被冠上‘不同变通’‘不愿意承认错误’‘90后不会做人’的罪名。

3.莫名的要接受来自对方的抱怨。征得主管同意，在烈日的下午三点多可以去小卖部买冰淇淋吃，没想到就因为我没有问问另外一个员工需要冰淇淋与否，直接被阴阳怪气抱怨。对于这样的思维，我认为是价值观的冲突。第一，问你是情分，不问你不等于错了；第二，在我征询主管意见的时候，大家都在场（加我和主管一共也就3个人）。人们有需求，需要自己主动说明，没有人要时刻充当对方的蛔虫，也不是所有人都又这个精力和这样的性格；第三，工作岗位，非亲非故，我无此义务。

4.无共同话题。话不投机半句多。

在摩天轮区域上班的这两个正式工，70后，有家庭，没有学历，没有改变人生的志向。40左右就已经把‘我已老了，不想改变’挂在嘴边，‘能过日子就行，过一天算一天’。但是这样的人，却对自己的下一代充满着希望‘我花钱给我儿子补英语，花了几万块钱都补不好’。

从游乐园的角度来说，游乐园本身兴许是不够关注员工的幸福感的，因为这样的工作可能不太需要幸福感的维持，当我对中午没有时间吃饭和睡觉的问题耿耿于怀、认为这会大大降低员工积极性、幸福感和操作效率的时候，她们则表现的很淡然。比起用幸福感来激励，这些人更怕的是跟自己切实利益相关的惩罚行为，因为她们经历了‘我们昨天早打卡了两分钟，结果扣了我们10块钱’，再也不敢随意早走。

‘不说要奖励，不要扣钱就阿弥陀佛了’

我也作为游客体验过这个游乐场，跟系统化的长隆欢乐世界相比，这个游乐场的员工精神面貌和专业程度，差的不是一点半点。

兼职工资问题（牵涉到供需问题）

薛兆丰说，价格由供需关系决定。工资的高低，反映了供需关系的问题。前来兼职的人足够多，游乐园自然有底气将工资由180/13小时下降到150/13小时，《中华人民共和国劳动法》规定：非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过四小时，每周工作时间累计不超过二十四小时的用工形式。

不把兼职当人看啊

心路历程和心得感受

最难熬的是如望夫石一般等待的过程，呆呆地坐在凳子上，无法做别的事情，只能像望夫石一样抬头望着一个个摩天轮小箱子，看着上面有没有游客来了要给开门，太痛苦了。

不管怎么说，是一次宝贵的兼职经历，也是第一次真正的体验非智力型工种的工作，故完成了这篇兼职记，谨以此留念，其中观点多有不成熟和需要推敲之处（比如那两位员工在某些我不认同的行为上其实是逻辑自洽和在其生长环境下合理的地方，只是我无法接受故选择不相处罢了），继续成长。