一天张瑞敏陪着朋友来到工厂买冰箱，挑选了很多台，都有大大小小的毛病最终只得勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏把员工聚集起来将库房400多台冰箱全部检查一遍，发现有76台不合格。不合格怎么办？员工建议低价以残次品销售。张瑞敏拿起大锤砸了下去，并让员工自己砸。

“我今天允许你们放过这76台明天你们就会生产760台，砸，谁生产的谁砸。”

1985年每台冰箱800多元，相当于员工两年的工资，不少员工留下的眼泪。

这个故事不胫而走，从此选择海尔等于选择品质，海尔成功打入国际市场。

德芙创始人通过分享自己与爱人擦肩而过抱憾终身的故事传递出：“爱她就要告诉她Do you love me？” 的品牌形象；费列罗的品牌故事代表着：豪华奢侈的爱，只给最爱的人；DR钻戒则是：一生只买一次，一生只为一人承诺。

故事天生具有传播力，好的故事可以帮助企业树立良好的品牌形象。也可以帮助个人建立“完美”的人设。

安妮特.西蒙斯是一位公认的故事家，作为企业培训师她擅长“化解棘手的局面”，面对态度强硬的主管，教他们刚柔并济的“解决”工作中遇到的所有问题员工。《故事思维》是安妮特·西蒙斯的代表作，说话达人蔡康永曾在他主持的《今天不读书》栏目隆重推荐。

《故事思维》认为：说故事永远胜于讲道理。讲好一个故事，可以赋予冰冷的数据和残酷的事实以温情，可以触及最有心机、最强硬、最敌对的人内心深处的柔软所在。

故事是一种思维方式，更是一种必备技能，这本书通过6个模板，10个技巧，7个寻找方法帮助我们成为“故事家”。

一、何谓故事

夏洛克.福尔摩斯和华生一起去露营。他们在满天繁星下搭好了帐篷，然后就睡觉了。到了午夜时分，福尔摩斯把华生从睡梦中叫醒了，并且说道：华生，抬头瞧瞧天上的那些星星，告诉我你看到了什么。

华生回答说：我看到了数百万颗星星在闪烁。福尔摩斯又问道：那么你从中能够得出什么结论呢?华生回答说：嗯，如果有数百万颗星星，即便只有很少几颗有自己的行星。其中也很可能有与地球类似的。如果有些行星跟地球比较类似，那上面就可能有生命存在。

福尔摩斯说：华生，你这个白痴，这意味着有人偷了我们的帐篷。

——《怪诞心理学》

真相直白的可怕，我们往往会拒绝真相，但通过故事包装过的真相就变得有趣而易于接受了。

我们生活的世界纷繁复杂，往往彼此难以说服，此时打动人心的、容易引发共情的故事最受欢迎也最容易为人们所接受。这样的故事真实，有力量，不同维度有着不同的含义。“一千个读者有一千个哈姆雷特”，好的故事会根植于人心，在需要时闪现发光。

6种常见的此类故事

1、“我是谁”的故事

给一个第一次联系的人打电话，你第一句会说什么呢？一般会是自报家门：您好，我是XX公司的XX。介绍清楚“我是谁”是一个很好的破冰方法，可以为后续建立联系打下基础。而介绍“我是谁”最好的方法就是讲一个关于自己的故事，通过故事展现出我们希望展现的一面。

2、“为什么我会在这里的”的故事

人类天生机警，对不熟悉的人或事物常怀戒备。如果感受到善意，我们会慢慢靠近，而嗅到一点危险的气味，我们会敬而远之。

面对人类的这种特性，不要试图隐瞒你的意图，因为总有人会发现，让人怀疑对接下来的相处无益。大胆的讲出“我为什么在这里”的故事，如果只是想要获得一点应有报酬，没有人会介意的。

3、“愿景”的故事

企业家非常喜欢愿景的故事，而愿景的故事讲不好容易给人“画大饼”的感觉，让人失去耐心与信任。

好的愿景的故事可以成为企业的发展愿景，万科的愿景是：成为中国地产行业的领跑者；麦肯锡的愿景是：帮助杰出的公司与政府更成功；迪士尼的愿景是成为全球最大的娱乐公司。

对企业而言愿景的故事与企业战略息息相关，成功的愿景的故事，可以让企业更有凝聚力。

4、“教学”的故事

从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，得到鱼的人高高兴兴的大吃大喝了几天，最后鱼都吃光了，不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人靠着鱼杆天天打鱼，开始了捕鱼为生的日子，几年后，他盖起了房子，有了家庭、子女，有了自己建造的渔船，过上了幸福安康的生活。授人以鱼不如授人以渔的故事，我们并不陌生，落地执行却有诸多不易。

给员工提要求时尽量具体，如果可能找个标杆，员工会更容易执行。提出的要求时告诉他为什么这样做，有哪些注意事项，也是个不错的选择。

5、“行动价值”的故事

价值观是一个很抽象的东西，它通过我们的行为表现出来，而我们亲身经历的故事带着我们的价值观，很容易引起他人的关注与共鸣。

我们知道李白不畏权贵任性饮酒潇洒肆意，但不是很形象具体，如果配上李白请力士脱靴贵妃研磨的典故呢？

6、“我知道你们在想什么”的故事

昨晚去听一位老教授讲数据分析，教授站在台前，微笑着说：“我一把年纪了还出来给大家做讲座，你们不会说我倚老卖老不懂年轻人的时尚吧。其实啊，我是局座的死忠粉，也是B站的常客。但接下来的一小时你们会难熬，做好准备。”

几句话，让原本打算逃课的同学坐回座位拿出笔记本，我们都知道那个晚上不会无聊。事实证明我们是对的。

老教授洞察人心，知道我们怎么想，并在我们行动前，将“犯罪”的思想扼杀于摇篮，谁又舍得逃一位看B站的老教授的课呢？

这6种故事我们每个人都该掌握，但又不仅于此，六种故事相互独立又相互联系，经过排列组合会察出不一样的火花。

二、如何讲好一个故事

罗伯特鳏居了多年的爸爸生病了，等到他父亲过世后，罗伯特就能继承一大笔钱了。罗伯特想找个女人跟他一起分享这笔财富，他去了一家单身酒吧，四处逡巡，直到目光聚焦在一个女人身上，她的美几乎能夺走他的呼吸。

“现在，我只是一个普通人”，他走向她，对她说：“但是一两个月以后，等我爸爸过世了，我就能继承两千万美元的遗产。”那个女人就跟着罗伯特回家了。

四天后她成了他的后妈。

——《你的剧本逊毙了！》

故事人人都会讲，只是有些人人的故事很生动很有趣，罗伯特想要与美女结为秦晋之好，用钱去诱惑美女，而美女用了更直接的方式得到了金钱。这个故事拿给不同的人讲述会有不一样的效果，因为有10个讲故事的技巧并非人人运用自如。

1、口头语言只能起到15%的作用

你在讲述的时候，听众大约只能听见15%的词汇。其他的信息会用过你的表情、姿势、手势、着装、语气、仪表等一些细节上补足。

2、手势可以作画，可以说话

越细腻的手势，越有说服力。手势应用的好可以为故事增添魅力，强化故事所蕴含的信息。

3、用表情传达信息

嗷嗷待哺的婴儿可以通过观察面部表情来选择喜欢自己的人，面部表情所传达的情感比其他任何形式所传达的情感都要深刻。

4、善用身体语言，就是做好你自己

好演员当大幕拉起时，即使没有台词只是静静的坐在那里都是一场戏。讲故事时将身体带入到故事所蕴含的角色中，通过身体语言自然的表现出来，这个过程有时候比语言更重要。

5、让人听到、闻到、尝到你的故事

讲故事的目的就是让观众听到、闻到、尝到你的故事，这样才能让他们身临其境跟着你的思路走。做到这一步应用拟声词：滴答、咯嘣、吱吱等会很有帮助。

6、细节决定成败

凡是一切以情节为重不及细节者都不是一个好的故事。细节更加经得起推敲。

7、创造虚拟现实

讲故事时模拟现实环境，该停顿时停顿改快速时快速，总之一切以现实为依据，当观众情绪出现波动时更容易加入故事。

8、沉默就是情绪和感觉的扩音器

合理节怕和适时的停顿，可以让你的故事意味深长。

9、你的语气出卖了你的真情实感

控制自己的讲出故事的中的内容并配上合适的身体语言，然而我们很容易忽视语气。同一句话不同的语气会有不同的表达含义。

10、倾听的力量

上面9个方法应用于台上讲故事时，而倾听应用于其他更广的地方。我们用了2年学会说话，却要用60年学会闭嘴。很多时候倾听比说话更有力量。

三、走进“故事家”

“故事家”会发生生活中处处都是故事，同一个故事从不同的角度会有不同的解读可以传递出不同的观点。一个好故事可以改变一个组织，一个坏故事会瓦解一个组织，故事家会通过以下7个途径来寻找故事。

1、寻找模板

通过反复循环一个主题，定义自己是“谁”，找到在故事中自己的身份。

2、寻找结果

回忆过去关于你的真实的成功或者失败的经历看看他们在现在你处理事情上有什么影响。

3、寻找经验教训

经历是最好的素材，回忆过去有哪些失败的经历可以得出什么经验；有哪些时候因为别人的一句什么话帮你避免入坑，当时感觉怎么样。

4、寻找有效可用资源

回忆曾经发生的点点滴滴，想想有哪个故事可以用来编织新的故事。是自己的经历最好，如果不是至少保证那个经历真实。

5、寻找弱点

想想上次哭是什么时候，为什么？如果是因为电影或者书，那么它打动你的点是什么，哪里引起了共情。

6、寻找未来的经验

将你幻想的未来会怎么样的故事加上一点现实的味道，与生活中的经历连接变成一个新的故事。

7、寻找故事的回忆

找出一个最令你难忘的故事并挖掘出齐深层含义。

故事是相通的，一个故事与另一个故事环环相扣。将回忆起来的这些故事与经历融合，结合上面提到的6个故事模板，可以编织出无数的新故事。生活需要一点故事，当遇到误解或尴尬时不妨来点故事思维，应用得当难题会迎刃而解。

企业讲出一个好故事可以提高知名度，建立良好的企业形象；个人讲好一个故事，可以树立积极的人设。商业中用一个好故事可以展示实力促成合作；沟通中用故事来化解矛盾与尴尬事半功倍。故事思维是现代生活中必备的思维方式之一。