说起人性，我们需要首先建立一个假设前提，那就是尽可能的将自己的基因进行延续，生存是第一要务。
因此，我们就需要从基因谈起。
我们日常所做的一切行为，其实，都是源自于基因的延续需求。
亿万年以前，当地球还是一锅粥的时候，大量的各种有机物围绕着海底火山而自由组合，由于这种自由组合的基数非常大，而形成了一定概率产生了生命（一些蛋白质大分子）。
而在生命形成的初期，每个生命体之间是平等的，没有任何的证据说哪种形式的生命体才是有利于生存的。
但随着生命体之间的相互接触，问题来了：那些甘于奉献的生命体逐渐被自私自利的生命体所取代——原因很好理解，奉献者奉献，索取者索取，最后的结果是后者存活。
那么，随着这些蛋白质大分子进一步的结合，逐渐形成了RNA，又形成了DNA，于是，这些索取者的基因被延续。
在这个过程中，哪些不符合长远发展、不以生存为第一要务的生命体，在漫长的进化过程中被淘汰了。
剩下来的都是谁呢？
答案不言而喻。
而人类有了文明之后，为了维护整个种族的稳定，上位者不得不制定一些规则来保护底层，或者说为了统治而不得不做出一些妥协。
原因依旧是：生存是生命体的第一要务。
而表现出来的就是各种的规则、礼仪，这些看似繁杂、温良恭俭让的底层本质，其实，一直没有跳出第一要务。
所有的一切动作，都是为了生存。
而进一步的推理，我们就得到了这样的一个结论：人性都是自私的。
好了，让我们看看管理。
管理的出现，实际上是应对科技进步而导致的生产力大幅提升而存在的。
由于生产力大幅提升，比如，古代以农耕经济为主，家家户户都是自产自足，基本上吃穿用都是自己搞定，但随着蒸汽机、电力的出现，同时大规模通讯和物流的发展，人们发现如果用分工的方式，可以极大程度上提高效率，而分工就产生了规模——因为很多人在一起才需要专业化分工。
那么，伴随着分工的出现，就产生了协作困难。
所以，管理的核心难题就是如何处理分工与协作之间的平衡。
管理的核心思想就是让很多人聚在一起，从而发挥1+1＞2的效果，这也是管理的最基本要求。否则，就是在破坏价值，但现实情况更多的是，1+1＜2。
为什么？
为什么一个和尚挑水吃，而到了多个和尚就没水吃呢？
源自于动机。
这个动机，就是维护自己的利益，每个人在潜移默化的思考过程中，其实都是自私的。
即便为老太太让座，其实满足的是你自己精神层面的动机——为什么会爽，是因为你在做这项行为的时候，大脑当中产生了多巴胺，而这种物质会让你开心。
而在现实情况当中，我们其实对于这种自我满足感的行为是不一样的，有的人通过扶老太太过马路就很爽，而有的人需要吃香喝辣，有的人需要声色犬马，有的人需要攀登珠峰。
为什么？
这就需要谈到需求层次理论。
从本质上来说，人的需求分为五个层次：
第一层：活着——生理需求
在这个层面，吃、喝、拉、撒、睡觉是基本动作，没有这些动作，任何人都不可能存活。而当一个人每天为自己第二天有没有饭吃、有没有地方睡觉的时候，他的脑海当中就会浮现一个念头：让我做什么都行，只要活着。
在这个层面上的人，你不要谈太多的理想，他只需要的是现实，没有诗和远方，他要的只是眼前的苟且。
所以说，很多人站着说话不腰疼，已经成功上岸的人，看到还在水中挣扎的人大喊：你们的姿势不够优雅，不能这样苟且下去啊！
第二层：持续的活着——安全需求
当一个人拥有了一定的物质基础，不为了明天有没有吃的、晚上在哪里睡觉、会不会被冻醒而发愁的时候，就产生了一种欲望：如何才能将这种状态延续下去呢？
这就是安全感。
所谓安全感，本质上一种相信能够维持现状的感觉——改变总是不确定的。
第三层：告诉别人自己活的很好——社交需求
人本身就是一种群居动物。
因为在远古时期，从东非大裂谷产生之后，大自然的力量迫使古猿人从树上下来，不得不脚踏实地的寻找食物，但是，收益与风险并存，人们只有依靠配合、依靠报团取暖，才能够抵御地面猛兽的侵袭，以及更为有效的围捕猎物。
因此，与人交往，无论是同性还是异性，都具有这种骨子里面的因素。
饱暖思淫欲，肉体的愉悦其实只是表象，本质上都是在满足自己的大脑预期。
第四层：让别人说，自己活的很好——尊重需求
富贵不还乡，如锦衣夜行——项羽
凡是自己没有体验过的，总是有种跃跃欲试的冲动。
佛陀是洗尽铅华之后，才有了更高一层的觉悟，在这之前，锦衣玉食、香车美女，一天的生活抵得上普通人一生的经历。
于是，有了菩提树下的觉悟。
而普通人呢，站在山脚下，仰望顶峰，告诉自己说：我不需要。
但，你骗不了自己。
那种俯瞰他人敬仰的感觉，你没有体验过，就永远想象不出来。
第五层：自己真的觉得活得很好——自我实现需求
所有的外物，其实都是为了回归内心。
当你真正发自内心的认为，自己真的需要突破内心中的那一层薄薄的膜、那一层束缚的时候，人们会竭尽全力的去寻找突破的方式和途径。
古今往来，真正能够突破的人寥寥无几，能够称之为圣人的那也就那么几位。因为，很多打着自我实现追求的人们，其实都在路上。
所以：
跟高层，多谈未来愿景和股份；
跟中层，多谈年度目标和奖金；
跟基层，先按时把工资全额发了最重要。
李振涛
北师大MBA | 大沟通方法论开创者 | 组织与人力资源专家
