作为本专题最后一篇文章，当然也是干货满满。虽然在前几篇文章中我们讲了很多流程、方法，但是还是有很多个性化的问题需要解决，本篇文章就常见问题，进行了整合，大家按需自取。

◎孩子写作业拖拉怎么办？

如何让孩子作业不磨蹭，有三个方法：一、情绪好；二、规则清；三、正强化！

“情绪好”又分为三步：超前评价、及时评价和事后强化，就是说在孩子写作业前、写作业过程中以及做完作业后都要给孩子及时鼓励，让孩子在写作业这件事上有好情绪，而不是还没开始做作业就训斥孩子：都几点了还不好好写作业！

“规则清”分为四步：要事优先、会题优先、节奏计时、规定死限。告诉孩子，重要的事情要先做，先写完作业再去玩其他游戏，做作业的时候可以先做会的题目，注意写作业时候的时间管理，可以用番茄工作法，另外要规定写作业的最长时限，并制定规则。

最后，就是在作业完成以后，还要继续进行学生鼓励以及写作业规则的强化。

◎接学生时，队伍纪律乱，有说话的、有走出队伍的、有买零食吃的等等，有什么方法制度来管理老师和学生吗？

接孩子时有没有给孩子带上你们学校的标记？例如帽子或马甲。明显的标识防止孩子走失。

另外，全校组织一次安全意识讲座，校长来讲有份量，让孩子们知道危险性。同时制定你们学校的接送规则，结合积分制度来进行，激励学生配合！这个叫精神激励和物质激励双管齐下！

◎晚托老师是不是必须全职才行？用兼职大学生可以吗？

建议用全职，托管老师也要进行备课做教研，还有学员服务家校沟通都是要老师来完成的，大学生大多都是暑期或者实习期进行一些兼职，不会作为自己的前景职业规划，流失率较高！不建议长期用兼职大学生。

◎现在有4个老师，每晚20多个学生，因为我们每个题目都检查，每个错题都讲解，做的挺累！怎么改善？

一定要有作业检查流程，托管作业流程分为课前准备（备教材、备作业及练习题）、作业A阶段（家庭作业完成阶段）、作业B阶段（问答、批改阶段）、成绩提升阶段（练习巩固）四个阶段。

如果是大家都不会的重点题集中讲解授课，效率会高些！另外，作业辅导前要提前备课。在检查作业阶段，如果发现学生作业错误，自己进行记录以后，告诉孩子错题总数，然后让学生先独立思考，自己改错，然后再交给老师检查，第二遍有确实不会的，老师再讲解方法，引导学生自主思考完成，同时列举相应的题巩固训练，举一反三。

◎托管时间如何合理的分配？

晚辅导的时间分配流程通过三个体系来进行，时间管理、分组管理和积分管理。

首先，要执行合理的作业辅导流程，合理规划孩子做作业以及提升的时间。

那一般孩子的家庭作业完成后，就可以用上分组管理系统，分组管理系统就是让孩子分成小组，每组四个学生，每个学生在组内都安排职务，例如语文组长管语文听写，背诵等等，然后小组之间可以报听写，可以背诵，也可以去完成预习复习等相关内容，学生间相互督促，老师主要是负责批改作业检查作业。

当然，这些结合积分制度效果比较好！

◎80多个学生，6个老师，3个老师只负责检查作业，3个管理纪律和讲解错题，但考试后，孩子成绩提升不明显。是不是方法不行？

你这样的方式肯定是不对的，这个是交叉管理，不能责任到人，孩子成绩监管谁负责跟踪把控？

所以，成绩不能显著也正常。建议专人专事负责，一个老师带来几个孩子，这个孩子交给老师负责，孩子要进步家长要续班跟老师绩效挂勾。

◎今年开始做托管，现在20个学生左右。学生作业多，每天感觉疲于应付，学生成绩比较浮动，请问托管班老师怎么做教研？

托管老师也要教研，教研内容不仅是讲题。还可以开设老师学讲故事，学带孩子做游戏，我甚至还要求老师把怎么夸孩子的话术背下来。

另外，我会要求老师在第一堂课必须让孩子喜欢上他，这一点制定在标准服务流程里。还有一点在挑选老师时也要关注这个老师是否有亲和力、有耐心、真的喜欢孩子。孩子喜欢这个老师这个学校主要是要能给孩子带来成功体验。

太严厉的老师带给孩子的是挫败感，没有权威的老师让孩子体会不到成就感！老师需要做到对学生"亲和有度"，对家长"不卑不亢"！

另外，给老师提供固定的背课时间，为老师尽量多的准备各类课辅资料，这是作为校长要为老师创设的条件。要求老师每天先备学生作业，然后结合班级情况为学生准备补充知识点。

◎刚做托管不久，现有20多个学生，主要靠介绍。想做活动吸引家长，不知道怎样去做。是靠低价还是靠特色？

不知道你暑假准备开什么班？如果是想招托管学员，现在的市场可不是一个好时间！大部分情况下，托管的学生很少暑假也托管，建议你好好做做市场调查，先在你学生当中了解一下这些孩子暑假是否学。

托管午休时间长，但条件有限没有午休房间，饭后还有一个小时的时间不知道让孩子干什么？

以周为单位制定每天不一样的活动，例如周一看电影，周二阅读，周三做手工折纸，周四简笔画涂色，周五生活常识学习，一周一轮。还有很多活动可以安排，仅供参考。

◎家长希望接入兴趣习惯类内容，可以接什么？我们之前有积分制度激励孩子品德教育，但是因为麻烦废除了，现在完全看不到效果，很挫败。

作业完成后可以安排特色课程。每天课程不一样可以是记忆力专注力的训练，可以是动手创作的课，还有道德品质的学习，看一些英文原版动画片等，都是对孩子综合素质提升比较好的体现！

积分为什么执行不下去，原因是你们老师把赏识教育体系做成了一种形式，或者是把原本激励孩子的一种手段变成跟孩子的一种交易，所以就执行不下去了！

◎目前60多个一年级托管学生，但周末班只有10多个，托管收费580/月，怎么做可以提前续报并把费用提升至少680/月？

周末班开设的是什么科目？一年级学生报名，大多取决于家长对孩子的教育意识，很多家长认为现阶段对文化课辅导需求还不强烈！认可还没到时候！涨价要有一个涨价缓冲期，例如你现在要涨价，要提前告知家长什么时候价格会调整到什么价位，提前续费不受涨价限制！需要老师提前预热，价格表公示等工作！

另外，如果你下学期没有可视化升级的话，你这个调价的幅度有点偏高，担心家长会流失！

◎做托管2年， 70个孩子，3个全职老师，几个兼职大学生，每个月盈余很少，想开新课，但没思路。

“托管+”模式应该是将来托管发展的趋势，你现在应该是把托管做起来后，再开设培训课程成为是你的赢利点。

开设培训课程先结合几方面：

一、先询问下家长他们最想要孩子学什么？不能只问几个家长，最少要问到一百个家长，这个时候你大致就清楚你要开设什么项目了。

二、结合现有师资和你自己的生源，考虑一下你擅长哪一块。

三、了解周围机构他们开设的科目，用什么教材，师资力量如何，收费，班型，还有服务怎么做的，再考虑决定增设什么科目。

这个确定后，下一步就是考虑打造团队的问题！

（以上问题来自托管专家、腾跃金牌讲师鲁翠芳老师的回答）