营销心得

营销与其说是一种技巧不如说是一种意识，就像谈价格一样，你给了客户一个价格，你会大概知道可以会怎么给你谈，意识不是一天两天能学习到的，而是日积月累的经验累积。

同理，如果你把网络营销当做一种意识来看待的时候，你就知道这个东西很简单，而不是去问别人该怎么做，所以培养意识很重要。知道这一点非常关键。默念三遍，营销不是技巧而是意识。

每个自己生活的城市都有那么一些行业的佼佼者，他们会每日门庭若市，生意源源不断，你真的以为他们生意一开始就是这么好的嘛？

你肯定会说，人家质量好，口碑好，人家有钱砸广告，那我告诉你，质量好，服务好也是营销的一部分，甚至是你营销的基础。当你要做营销的时候你要考虑的是，你自己的不足是否自己能看到，你是否在不断的努力改善客户的满意度，以前一周有一束花客户不满意，现在一个月只有一束花客户不满意，将来还会更少，这得是你不断努力的目标。将自己的质量、细节、服务做到尽可能的不给自己留遗憾，让自己觉得完美无缺。这得是你放在首位的目标。

营销我暂且分为两个部分：

第一、模仿，跟在比你厉害的同行后面，他做什么你做什么，他出什么你出什么，在没有自己的意识之前，可以去模仿去练习。

第二、创造，本源其实都一样，不只是同行，其他行业的营销一定有能借鉴的地方，吸收好的，变为自己的，观察他们怎么做的，创造属于自己的。

线下营销暂且不讲，先说说网络营销这块。

你先把自己的定位换一下，如果你要买一个蛋糕或者买点水果，而你身边没有朋友也没人知道这些地方，你会怎么去订购？这个问题思考下，想通了你就知道网络营销怎么做了。当你们要买一个东西的时候，而不知道本地哪里有卖得情况下，通常怎么做？说实话，花店行业，90后为消费主力军，而他们的消费习惯将影响到你的生意好坏。

言归正传，下面开始介绍网络营销的内容：

一、酒香也怕巷子深

如果我们的店铺没有在市中心，没有在人流量大的地方，那怎么办？

1、把你能想到的导航软件，全部去把你的店铺上线：百度地图、腾讯地图、高德地图、搜狗地图、凯立德导航、360地图……等等等等。

2、把当地的大众点评上线，很多地图软件，乃至搜索引擎都会优先选择大众点评为搜索关键词。

3、贴吧，贴吧是个特别厉害的地方，它有个隐藏的优势，可以让你在SEO优化这块每年至少省下5000元以上。因为它是百度的产品，而大部分人使用的搜索引擎是百度，而你搜索实体店关键词的时候，往往出现在最前面的是百度地图、百度贴吧、百度糯米等等百度的产品。贴吧怎么用？我来教你，创建关键字贴吧：比如：“XXX（你花店的名字）花店”吧，比如：“XXX（城市名）花店”吧。关键词很多，这里就不一一赘述，发挥自己的想象力去创造。

4、微博，微博如果你使用好了，那么它的传播力非常大，大到你无法想象的地步，而且微博也是搜索引擎搜索的目标。如果有条件就去注册一个认证微博，也没多少钱，一年300块，还能优化你的搜索，而且怎么发广告都没啥事儿。

5、支付宝口碑、58、赶集、百姓网、当地信息网等等很多很多的平台，这些可以展示你的店铺的平台，如果还有没有注册的自己先去注册，注册名为你的城市名加你的花店名，如：昆明红日鲜花。

第二、如何提升自己店铺的知名度，让客户想订花的时候会想起你。

利用所有一切的社交软件，带有同城或者附近人的APP都尝试用一下，注册名还是和以前一样统一，然后去发自己的作品或者像你发朋友圈一样发一些正能量的、积极的、带有知识性的内容（如：每日一花语，每日一情话，最好带点与浪漫有关的东西更能吸引人）。切记切记：不要发硬广告，不要留任何联系方式，图片不要带任何水印。每天定时、定量的去发布内容。扩大自己的影响力，让更多的人去知道自己的店铺。日积月累，年复一年，你将会获得无法想象的潜在客户群体。

三、以上这些是属于一个店铺的基本日常营销，那么下面我们介绍下一个花店的未来战略目标：

1、微信公众号，你可以现在不怎么用，但是一定要去申请自己的官方公众号，如果被人抢先注册了，以后就不能注册了，这个一定要抽时间去做下来，如果你现在没时间维护，那么你先放着，把该开通的功能，给开通，公众号认证一年是300块钱，偶尔心情好的时候写一篇好的文章，找一些好的素材发布出去。

2、官方微博，微博往往是传播信息最快的途径，使用得当可以为自己的花店增加不少额外的粉丝。

3、如果资金宽裕的情况下，可以花几千块钱去做一个官方网站。一是能提高搜索引擎的搜索率，二是能让自己的店铺更加的正规。

不妨想一想，以上这三点，但凡是一家有实力一些的公司，哪家会没有？你可以现在不做，但是你未来一定要做！！已经有很多人走在我们的前面了，而我们别连跟上脚步的勇气都没有。

最后分享下我目前使用的营销的软件：美拍、探探、贴吧、陌陌、58、知乎、抖音短视频、豆瓣、闲鱼、新浪博客、简书、天涯、新浪微博、火山短视频、QQ、微信、快手、映客直播、镇雄微生活（当地的一个新闻信息和交友平台）、内涵段子、大众点评、网易云、腾讯微博、花椒直播、美团、美团外卖、百度糯米。

说句真实的玩笑话：如果你想做网络营销，不妨去试试微商，有人的地方就有微商。

永远一句话：勤奋大于天赋。任何一件事情都需要每天去坚持去努力，持之以恒才能得到我们想要的结果。

祝你：所有的梦想都能实现，所有的努力都不会白费。

我们不只是开花店，我们还更应该传递幸福和美好。

加油，共勉！