“我跟你没办法沟通！！”这句话有没有超耳熟的？哈哈，包括我自己，在跟老公时偶尔也会蹦出这句话。但事实真是如此吗？在刘琳老师《逻辑表达力》以及日本作者下地宽也《逻辑思维只要五步》的书中，我找到了答案。
为何会产生“无法沟通”的场景？因为说话者和听话者的立场不同，双方对需要沟通这件事发生的背景与细节的信息不匹配。就容易产生“鸡同鸭讲”的场面，你讲得再多，对方也是按照他仅有的知识点去进行过滤式解读。所以，当我们需要沟通的时候，首先，让自己冷静，不要带任何指责训斥的语气。其次，先对双方所了解的事情程度，按时间顺序或者事情发展的顺序开始确认，直到对方和自己在共通的知识前提下。
说到这里，穿插个我弟弟的恋爱小故事。弟弟直男一枚，有一天拿着小女朋友给他的“控诉信”来求助我:“姐姐，她到底为啥不高兴，为啥要哭？”看完了信，我反问他“通篇只是写了自己委屈自己哭了，但没具体写啥事，我咋知道呢？”弟弟一头问号“我也不知道。”
这是不是很多人的恋爱日常？尤其是情窦初开的小情侣，都渴望一个眼神就能明白的爱情，但是他们忘记了，这么有默契的感情，是交流在充分沟通的前提之下。拿我弟弟的这段感情来说，大家都还是学生，平时都忙于学业，不能时时刻刻联系，对方是学习遇到问题了，还是跟同学之间相处不愉快了，还是父母给压力了。没有一点点有用的细节，只是一味的埋怨。我跟我老公在一起前就先约定，大家心里有什么不舒服，一定一定要详细讲出来，不要让大家猜。我们虽然也做到了，但是还是会带着很强烈的情绪，这点不好。哈哈。
我老公的弟弟，我小叔子。经常觉得跟他讲话，讲不到点子上。问A通常他会回答B，聊的就不是一件事。后来每次问他事情之前，我都尽量先把前因后果先告诉他，他才能get到我这个问题需要的回答。刚开始挺抓狂的，后来想想也不能完全怪他，毕竟有些事我们跟爸妈说了，可能没传达到小叔子那里，导致我们跟他的信息不匹配。
在店里接单，我们合作的是本地的一个的外卖平台（非某团外卖）。很多朋友在微信上问怎么下单外卖，通常操作的流程就是，把外卖小程序发给他，然后回复一句“外卖请从链接下单，10元起送”。也会遇到一些不太懂操作的朋友，就会非常有耐心的跟他解释“刚刚我给您发了一个链接，您点击进入就能自主下单，最后付款填写正确的收货地址，就可以了。”
说到这又忍不住唠叨一句我的小老弟。微信上回复我总喜欢用省略句，3个问题过去通常只回两三个字，这就让人非常抓狂。因为这几个字回答哪个问题都是合适的，你说烦不烦人。
所以，不要偷懒，尤其是需要沟通的工作或者需要别人帮忙的时候，不要怕麻烦，尽量把话讲得再细致一些，让就算不知道这件事的人，也能一眼明了并且不会有歧义，这才是提高沟通效率和自己表达能力的方法之一。
输出这件事，不只是表现在工作中，而且渗透在日常生活里。
