2026年上半年，医院紧扣公立医院高质量发展总体要求，全力备战新一轮三级医院等级复审，聚焦医疗质量安全提升、优质护理服务扩容、护理专科能力建设、护理人才梯队培育四大核心工作。本人作为护理部副主任，严格落实院领导班子及护理部主任工作部署，立足分管工作，协助主任统筹全院护理日常管理、质量控制、院感防控、教学培训、不良事件管理、专科护理建设、新院区护理筹备及片区科室护理督导等工作。工作中坚持党建引领、问题导向、数据赋能、闭环整改的管理思路，深入临床一线摸排护理痛点，细化各项管理制度，补齐护理管理短板，稳步推进上半年各项护理工作有序落地，圆满完成阶段性工作目标。现将本人上半年思想政治履职、分管工作开展成效、现存问题短板及下半年工作计划全面总结如下：
一、筑牢思想根基，坚持党建引领，压实护理管理一岗双责
上半年，本人始终坚持思想政治建设与护理业务管理两手抓、两融合，严守医疗行业行风纪律，立足中层管理岗位履行一岗双责，把医德医风建设、人文护理服务融入护理管理全流程。
（一）深化政治理论学习，提升管理政治站位
严格落实医院党委及护理党支部学习制度，坚持每周自主学习、每月集中研学，深入学习医疗卫生行业党建工作要求、公立医院高质量发展实施方案、医疗卫生行风建设“九不准”、医疗安全专项整治行动方案等政策文件。上半年全程参与院党委理论学习12次、护理党支部专题学习8次，牵头开展护理管理干部党建+护理服务专题研讨3次。同时结合护理工作特性，围绕老年患者护理人文关怀、急诊急救护理安全、窗口护理服务提质等主题开展交流发言，引导全院护理管理者树立“安全为先、患者为本、服务为魂”的管理理念，杜绝重业务、轻服务，重操作、轻人文的管理误区。
（二）严抓护理行风建设，规范护理执业行为
针对临床护理服务薄弱环节，上半年牵头开展4轮全覆盖护理行风与服务质量专项督查，督查范围涵盖内科、外科、急诊、ICU、手术室、门诊、静疗室等28个临床护理单元，重点排查护理人员服务态度冷漠、入院宣教不到位、术前术后健康宣教流于形式、护理记录书写不规范、交接班流程简化、便民服务落实不到位六大类问题。针对督查发现的36项个体化问题，建立一对一整改台账，限期科室整改、专人回头复核。同时畅通患者护理投诉反馈渠道，公示护理服务投诉热线，每月联合客服部开展住院患者护理满意度问卷调查。上半年全院护理有效投诉2起，较去年同期下降42.8%；住院患者护理综合满意度达96.7%，较去年同期提升2.1个百分点，护理行风整体风貌持续向好。
