A类型网友回答：直接拒绝，告诉老板自己不会。

B类型网友回答：一口答应，想尽办法去做。

C类型网友回答：可以答应试试看，如果实在做不了，再拒绝。

在职场中的你们，会是哪一种答案呢？

这个问题来源于最近一个网友的留言，我觉得很有代表性，应该很多职场人都遇到过同样的问题，处理的方法，也许与上面的三种类型的答案大同小异，不过最后的结果如何，可能大部分人都会以失败告终。

为什么呢？

因为不管你采取上面三种答案的哪一种去解决这个事情，如果你没有确认好三个关键环节，你都不会把这个事情处理好。

第一个环节：搞清楚老板为什么会提出让你去做超出你能力范围的事情？

老板找到你，向你提出他的要求，一般会是两种情况：

1、这个要求是你所属的这个岗位必备的能力，老板要求你去做，那是天经地义，理所当然。

如果你觉得超出了你自己的能力范围，那这事与老板真没多大关系，你啥也别说了，赶紧找相熟的人去提升能力。

2、这个要求超出了你所属岗位的职责，但是老板依然找到了你，并希望你能像超人一样完成它。

这样的情况，就很有意思了，需要我们做出清晰的判断，如果你判断失误，那这事基本上就会以失败告终。

那么该如何判断呢？

1、判断老板之所以会向你提出这个要求，是否是因为公司非常急需，而又暂时没有更能胜任的人，所以退而求其次，找到了你，姑且一试？

2、判断老板是否是因为之前曾经交待过你做一些事情，你曾经非常好的完成过任务，所以这次老板又来找到你，提出了更高的要求？

3、判断老板是否在故意给你考验，从而为日后的职位晋升做测试？还是故意给你找袢想要开了你？（这种情况，一般是这个事情公司是有相当能力的人去完成的，但是老板却专门找到了你）

你只要能判断清楚老板为什么会给你提出要求，你就能很清晰的知道这个任务该如何去完成。

如果是第一种判断，你需要找到同行业的其它家公司的朋友或者是前辈进行求助；

如果一时之间找不到合适的可以帮助你的人，你需要评估一下通过你自己自学，是否可以在老板要求的时间之内完成；

如果通过自学，不能在要求的时间内去完成这个任务，那么你就需要找到老板，坦诚的告诉老板，你没有办法完成这个任务，为了不影响事情的进度，请老板尽快找到可以解决这个事情的人。

这个时候，你与老板的沟通是非常重要的，你需要让老板看到你的努力，而不是只有一个失败的结果。

第二个环节：你在处理这个超出能力范围的事情时，可以获得哪些支持与帮助呢？

在上一个环节里已经讲了，要完成任务，必须得找到可以帮助自己的人。

那么这些可以帮助自己的人，也许在公司内部，也许在公司外部，不管理在哪里，重要的是，你懂得如何找到他们。

如果是公司内部的，可以通过两种方式：

1、直接去找到这个可以帮助你的同事，告诉他，你需要他的哪些帮助，你为什么要找他帮助，他帮助你以后会有什么样的好处等等。

这个方法拼的其实是你的人品，所以在日常的工作中，与同事们友好的相处，是非常重要的。

2、如果你和这个同事不熟，根本就张不开口，那么你还可以去找老板，告诉老板是否可以帮你协调这位同事，当然在去找老板的时候，一定是你已经有了解决任务的思路，让老板明白，帮你协调完，他很快就可以拿到自己想要的结果。

如果是需要到公司外部去寻找帮助，那么通过行业圈子、同学圈子、前同事圈子、朋友圈子等人脉圈子去寻找你要的帮助，所以说日常的人际关系的维护，是非常重要的。

第三个环节：当你很努力的去做，结果最后还是没有做好的时候，你是怎样与老板沟通的呢？

这个环节会直接关系到老板通过这次的任务对你做出的评价，所以重要性不言而喻。

“世界上所有不如意的事，百分之九十都是因为不会沟通造成的。”

不知道这句话是否有哪个名人或哲人说过，如果没有，就当成是我的名言吧。

沟通，是为了让对方了解、明白，是帮助对方对某事做出判断的重要依据。

所以，当你已经非常努力的去做老板给你的任务，却最终没有做好的时候，如何与老板沟通，让老板欣然接受这个结果，而且还不会对你产生否定，是非常非常非常的重要。

说了这么多，到底该如何沟通呢？

1、及时向老板汇报你每个阶段的（或者是每天的）进度，让老板知道你一直在努力的推进这个事情；

2、在你无法进行下去的时候，告诉老板，你目前卡在了哪个环节上，暂时找不到可以支持的资源；

3、给老板一些选择，告诉他，这个任务再往后推进，你可以提供出来的选择项是哪些。

这个时候，老板会感受到你的用心，即便你任务完成的不好，也不会有太大的问题，你已经让老板看到了你努力的过程。

一个用心的员工，任何一个老板都不会给他贴上“不行”的标签。

说到这里，相信你已经明白，要解决这个“超出能力范围”的事，完成“不可能的”任务，获得老板的信任与赏识，在三个关键的环节中，沟通力是首要的，执行力是紧跟其后的。

最初在网上给我留言求助这个问题的网友，查看她的九数信息，就是沟通交流能力存在问题，虽然执行力是杠杠的；

所以，当老板一开始要求她做超出她能力范围的事情时，她就是默默的想办法去做，可当老板查看进度时，却屡屡达不到老板的要求，所以非常的压力山大。

通过和她的一番交流，她知道了自己的问题所在，也得到了解决问题的方法，我又一次用九数帮助了别人，我心里真的是好有成就感。