今天早上，我看到孩子的书桌上横七竖八的放着几本书，心里就有了烦躁和不满，表情严肃、语气强硬的对身边的女儿说：“把你的书都收好，放到指定的位置上。”
女儿瞪着眼睛大声喊：“你不要用这种语气和我说话！注意你的语气。”
此刻我想起我们俩的约定——如果我说话语气不好听时她可以及时提醒我。可是，我听到她那么大声的告诉我“不要用这种语气”时，我真的很生气（认为她没有尊重到我），在那个当下，我还没有能力把刚刚说的话用柔和的声调表达出来，就选择了沉默（自我连接）。
我没有像往常一样和女儿一起边走边聊，而是让她先行一步去外面早餐店吃饭了，我需要独处、安静的体会自己的感受和需要。我尝试去看需要时，感觉胸口特别堵，于是我就先从体会自己的感受开始：感觉自己特别特别的生气、担心、着急，胸口特别堵，脑门儿很涨，呼吸急促，我尝试着做了两个深呼吸来放松自己，体会完这些感受之后，略微轻松一些了，此刻可以去体会需要了，然后就想：我到底看重的是什么呢？
整洁？对，我看重整洁。如果桌子上干干净净的，我心情就会轻松，愉悦。
秩序？是的，我看中秩序，因为发生过几次她找不到书的情况，我希望她的东西能够放置的整齐有序，以便于她使用。
尊重？嗯，我很需要尊重。她要是温和的提醒我一下“语气哦”，我可能就不会生气啦，也会温和的再重复一遍我的话。
从容？是的，早上时间比较紧张，再去收拾这些东西就会更紧张，如果是昨晚就收拾好了该多从容啊。
此刻我感觉“从容和秩序”是我特别看重的两个需要，至于尊重，我意识到孩子也需要，而我没有尊重到她，她才有情绪，才大声嚷嚷，她在为她的需要呐喊，并不是不尊重我。体会完这些之后，我完全平静下来了，并且想跟孩子好好谈谈，以后如何能把自己的东西收拾的井然有序。
我走到孩子对面坐下，平静温和的看着她，带着商量和尊重的语气跟她说：“早上看到书桌上很乱，联想到你有几次找不到书的经历，心里就有了些气恼，其实是担心你的书再搞丢，再加上早上收拾东西时间会更紧张，所以就很着急，跟你说话时就强硬了些。我是很看重整洁的，因为环境整洁了，我的心情就会很好，你是不是也这样啊？”
她点点头。
我接着说：“书本放的有秩序，你找的时候也会方便很多，对吧？妈妈想请你以后用完书就放回书架上去，如果真的忘记了，我提醒你一下好吗？”
她高兴的点头说：“嗯，好的，妈妈，我喜欢你这样跟我说话，以后都这样说话好吗？”
我说：“我刚才是有些着急，说话强硬了些，你是不是听到了指责？还是命令呢？”
她马上伸出了两个手指头。
我又说：“哦，指责和命令都有啊。你提醒我时能不能语气也温和一些啊？”
她说：“我说完不要这种语气跟我说话后，也觉得说的有点重，就赶紧又说注意你的语音。不过我听到你的那种语气时，也很生气，一下子也控制不了自己了……对不起妈妈，以后我跟你这样说：‘你的语气让我很生气’可以吗？”
我说：“是你尊重的需要也没有得到满足对吧？你可以试试：‘听到你的语气，我很生气。’”
她说：“好的，是我很生气，不是你让我生气。”
我们俩都笑了……
我说：“我们都很看重和谐亲密的关系，我们一起改变好吗？妈妈改起来比你要困难一些，因为我40多年的习惯啦，你才十几年，虽然有难度，但我还是非常乐意去改变的，你还要继续帮助我哦。”
她高兴的说：“好的。”
然后又讨论了一些说话时的表情和语气的重要性，还商量了一些处理其他事情的策略，就高高兴兴的送她去上学啦。
