这是孙伟每天一篇文章的第50天
大家好,我是孙伟。
有的老师讲课真的好菜,今天必须要数落下。明明几分钟的事情,非得活生生整一个多小时,课程内容50%是图片,直接用手机拍的,而且还是糊的。我想说的是:虽然课程不贵,可也也得尊重下学员感受吧!
昨天在互动吧,报名了一个课程:“一小时五步兵法,自动成交,让你成为销售顶级高手”
参与过后,不得不说,这个标题包装,听完课后让我对老师整个人的包装都起了怀疑;
回到课程当中:
老师讲课的顺序,11秒语音后---接着放出17张PPT,(包括个人资质、服务企业、拽写过什么文章) PPT拍摄的还是糊的。我去~~ 体验感完全没有。 而且我想说的是:这一步:“塑造权威”这个过程的第一步,就给老湿你打大折扣了。
一部分:17张PPT打完后,互动,开始问这个速度大家是否跟得上。 来了一句:“最好的学习就是在互动中体验成长”
二部分:互动,讲故事;
老师问:“如果一对夫妻拿刀将要对砍了怎么办?”
老师讲解了一大堆,干货个人认为就2点:
1.不要去问双方人员为什么,因为都认为有道理。
2.想办法转移,夫妻双方另外一方的注意力即可。
老师讲到事件的三个层面
1.表象(看清表现能够识别问题,具体方法老师未讲)
2.本质(没内容)
3.规律(掌握规律,可以举一反三)
第二个故事总结后得出一个结论:掌握主动权,(客户没有买东西之前是占有主动权,当顾客想买东西后就成了被动权)
顾客购买商品三层属性
1.核心层:功能、作用、效果
2.形式层:质量、价格、款式、材质、样式
3.附加层:送货上门、免费安全、终身维修、买一送二;
客户的主要的是 价值,功能然后才是其他;
这个核心点可以同:兵哥的结果模型 有着相同之处。
注视:
举例1,客户购买衣服,衣服只是工具,需要结合如何搭配的方法给顾客,因为客户想要的结果是:变美。
举例2,我们去买一个手电转的转头的结果是想干嘛? 是想转 哪个洞。
回到课程中:
人对陌生事物三个反应的过程(人性的规律):
第一步:恐惧,防患,怀疑
第二步:分析,衡量,判断。
第三步:采取,相应,措施。
因此要让客户自己去分析,衡量,判断。
这让自己想到:现在很多的地方购物环境,都是让客户自己去先挑选,熟悉环境后需要营业员介绍的时候再去讲解。
最后就是:这个课程的核心价值点。五步销售法
第一步:指利(指在客户能得到的利益)
第二步:显优(显示在同行 中的 优势)
第三步:取信(客户证明和优势是可信)
第四步:激发(激发客户利益或者痛苦)
第五步:设限(设定时间,数量,标准)
1.指利: 是指客户能得到的好处,这里参考:“销售洗脑”的FABE介绍技巧。“F特点――A材质―― B好处――E提问”
2.显优:客户在购买自己商品的同时,他不会说自己家商品如何如何,可一定会在心里同其他家的商品作为一个对比,所以老师强调,一定把其他家是商品不足点提出来。(这个点想到了:樊大大说的,有比较就有伤害。)
同样在销售洗脑这本书中提到:如果自己的产品同别人的产品做对比时,一定要认同别人的产品,在认同别人产品的同时,提出自己产品的余总不同之处。
3.取信 ,这一步在课程中,老师完全没有任何的讲解。 我自己想说的是在我从很多本书中,还有很多的老师中,可以得到的论证, 那就是案例,讲案例就是讲故事。因为故事的威力巨大。
故事可以绕过我们的意识层,直接进入潜意识,我们在听故事的时候,会情不自禁的把自己当成故事中的主人公, 听一次故事其实就是在 客户大脑中成交一次。
前三步:做好后,才能进行第四步激发客户。如果上面没有做好,激发是无效的;
4.激发, 1.放大得到的好处,2.得不到痛苦。没有具体的方法;
从这二个点出发中确实是激发一个人的最好的办法; 此处可以参考:洗脑术;
不过痛苦大于好处的威力是10倍, 绝大多数人都是自私的。 从这一点衍生出去,如果跟别人诊断时,直接指出别人的痛苦,然后再过度出好处(介入产品)这个时候推销就不觉得是推销了。
5.设限:(这招核心其实营造:稀缺性)
个人认为这个点还是王通老师讲的自动成交软文技巧比较好,因为他把:制造稀缺跟负风险承诺这套组合拳是分开的。
以上就是课程中的全部提炼的干货,以及自己的心得感受。
给了5步模型,没给具体的技巧方法;(差评)
总结下老师上课的逻辑
1.塑造权威(一堆的PPT,掉分)
2.互动介入(讲故事,强调互动)
3.故事讲解(夫妻拿刀对砍)
4.干货分享(已总结)
5.引出自己(给出二维码加个人微信)
6.设置诱惑(5步技巧的N种方法)
对于本次课程我个人给予大大的差评,不得不承认有几个观点是干货,可百分之 80%的地方都:太水;
学员中的拖也太明显了,借老湿的最后一张PPT结束。
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