五一节前,我的头发就有点长了,当时天气热,也不愿意外出,所以一直拖到今天才去理发店。
理发店理发进门第一件事就是洗头发,这也是我决定今天剪发的一个主要原因,因为今天是洗头发的第二天,剪头发时要先洗头,刚刚好省了一次洗头发的时间。欧耶!
今天洗头发的过程我很满意,因为小哥哥给我洗了2次,后面还打了护发素,比我自己在家洗头发细心多了,在我快要睡觉的时侯,头发洗完了。
走到剪发区域,理发师过来了。说个小插曲,这家店今天是第二次去,上次帮我剪发的发型师,今天他自己重新换了个造型,当店里的人问我有没有指定剪发的人时,我看了一圈愣是没认出来,就找了个别的发型师,结果当我剪的过程中,我发现了上次的那个人了,我的脸盲症超级无敌了。
给今天的理发师看了我要剪的照片,对方说好,知道了,我可以剪。而后,我只多加了一句,给我打薄一些。然后不再多言,专业的事情就交给专业的人吧。
剪发的过程大概10分钟,打薄的过程20分钟,我觉得发型师打薄的过程相当仔细,发丝3000万,一缕一缕的打薄考验着发型师的耐心,假如...假如...不是给我剪的太短,这将是非常成功非常愉快的一次过程。But,因为短所以失败了。看图对比结果,我已哭晕在厕所.
你的态度与服务确实可以让顾客很舒心,但是如果你的专业度不够,你不能够给对方想要的结果,最终导致的就是一次性消费,不会让顾客复购,复利甚至转介绍。
重点来了,如果仅凭满腔的热情去服务你的客户,也许短期内可以给你带来效益,但是总有一天,因为专业度不够,即使你的服务,态度很好,也会有穷尽的一天。提升专业,各行各业都是不变的真理。