终于有时间和大家分享自己5月份的一次某宝网购经历，还有一些网购问题的处理方法（其实就只有一个）
～5月份处理完就想赶紧写出来好给大家一个参考，但一直拖到现在～
先直接说干货：
如果你网上买了两件东西，同一个包裹发出，但后面只收到了一件东西，怎么办？
〔其实这种情况大家应该都遇到过，也知道怎么处理，但这边我想说的是一个特殊情况〕
！卖家说他们没有少发货，快递说他们确定没有丢件，同时卖家并不积极配合处理问题！
首先
图片保存快递包装袋，货物图片，货物商标图片，发货清单（如果有）
不要和卖家的淘宝客服一直纠缠，因为他们每次都要说48小时以内会回复，然后再48小时，再48小时，最后就没有人理你
不要找淘宝小蜜投诉，因为你没有直接证据证明卖家少发货
然后
直接电话联系卖家，态度坚决要求他们48小时内给你淘宝上发 仓库出货的称重单和出货的包装。
不要在淘宝客服上要，因为他们要向（所谓的）高级专员申请，然后再向仓库申请〔那就成为了2个48h〕
接着电话联系快递公司总部，询问他们货物在每个中转站的重量〔注意百世快递不能查每个中转站的重量〕
不要和你们当地的快递点纠缠，直接打给总部，他们会派人跟踪处理
最后情况就只有以下：
1.卖家少发货：
卖家仓库的单子和快递接收快递的单子对不上
将截图直接甩给卖家然后用小蜜投诉，保准很快解决，毕竟小蜜在证据充足的条件下很公平公正的
但一般卖家真的少发了会很快补发的，如果他们坚决认为自己没少发，那应该就是快递的锅了
2.快递出问题
用仓库出单作比较，看重量是在哪一个站点出了问题，然后直接总部投诉这个站点，如果不能看每个站点的重量，就只能投诉当地的快递点了
还有就是仓库出货的包装袋是否和你拿到的快递包装袋相同，如果不一样同上直接投诉快递
可能上面说的这些大家都知道～不过如果能帮助到一些人也ok啦
总之，“仓库出货重量单&仓库出货包装袋&快递站点重量查询”是非常关键的物证！“直接电话联系卖家，快递一切都找总部”效率会高很多很多！
即便事情得到解决，最好的不过就是赔偿你货物的全部价钱，可是我们买家却要和他们一直联系，时间，精力还有心情都是耽误自己的！所以如果不幸遇到了这种情况就直接按上面说的做，不和他们纠缠！不过还是希望大家网上购物一切顺利并且开心啦！
另外还想说明自己的观点是：
不要随便投诉快递员：
大家工作都不容易，我们对快递的投诉其实最后都是由底层的快递员背锅，所以也要多体谅他们。还有就是网上经常出现的“快递报复行为”，我们的地址具体到小区名就可以了，和他们处理问题以解决为主，不要太极端！
附：等到后面有时间和大家再分享一下我5月份的那个超级悲惨购物故事吧！另外大家有什么关于“网购 快递”的小故事，经验等之类相关的欢迎分享，毕竟有时候问题来了还挺无助的！
