乐观与悲观都是一种人生态度，无论你是生活中还是工作中你的态度会决定你的成功与失败。
就像工作中两队之间的PK吧，每个人都有自己的优点谁也都有一颗不服输的心，本来下午开宾时大家都很有决心卖的好一点，多做连单可以提升业绩，刚开始大家的积极性都很高，当另一个队的人接连不断的开了几单之后，对本队的队员产生了压力，悲观的就想哎呀她们老开单我们怎么接个顾客转一圈就走了，其实我们应该反思的是进来一个顾客走了，可能是不想买随便逛逛，当你再接第二、三个的时候也是走了，那就是你悲观的态度所导致的，你没有与顾客去沟通，没有用我们的真诚去与顾客交流，没有去推荐，没有去做最后的努力，顾客肯定不会买所以当悲观的态度出现你这一单是失败的。当一个人乐观的态度出现时，解决的问题不止是成交一单那么的简单，她会珍惜每个进店的顾客，会用自己的笑容让顾客卸下防备，会积极主动的推荐给顾客，而顾客也会被她的真诚所打动，而当她成交时，她乐观的心态会感染到整个团队，告诉每个人我们离对方相差很近了，我们又可以加分了。其他的队员也因此受到她的感染，积极主动的去与顾客沟通。
总结：乐观与悲观的态度就在一念之间，如果你用悲观的态度去想事情会越来越糟糕，而积极乐观的太度就不一样了，因为有了乐观的心态看什么东西都是好的，事情也会随着你的心态越来越好。
