这一个章节的章节标题讲的是获取用户,这个章节是我非常感兴趣的,也是所以做自媒体人都感兴趣的一章章节.
在这个用户和流量为王的互联网时代,有用户那就意味着白花花的银子滚滚而来.
但是有一点一定要清楚的摆正的,那就是产品必须要保证PMF的前提下,也就是产品和市场契合,如果产品本身没有从用户和实用性角度出发,那再多的用户也会和水流一样,慢慢流逝蒸发掉.
“在现代商业世界里,当一个才华横溢的创造者是没用的,除非你能同时把你创造的东西推销出去。”
在小米公司早期发展的时候,有100位初尝小米系统MIUI的用户,小米把他们成为"梦想赞助商",还特地拍了微电影来感谢他们.早期MIUI的产品出来之后,小米系统的人到各个竞品网站去邀请他们来试用MIUI,并且请他们提供意见. 正是有了他们,才有了MIUI系统的发展,有了后来的小米手机,也有了现在估值450亿美元的小米公司.
这些早期用户,在术语上成为"种子用户",第一,这批人数量少,获取不易;第二,他们进入产品的阶段较早;第三,种子用户如同种子一样孕育着希望,具有成长为参天大树的可能性。
我们的平台,在创立之初,忽视掉了这个重要的一点,没有考虑到种子用户,而是把同样的一个系统推送给全部人,造成了信息获取过程中的很多问题.
从最笨的事情做起,我们在做开发的时候,往往把系统架设的非常完善,然后再一起推送给大家使用,但是,却忘记了一点,那就是你认为好的,用户并不一定买账,你的客群的重心可能和你产品以及你的开发重心并不一定在同一个线上, 这个时候,我们就要把事情简单化,从最基本的功能进行用户A/B测试,把我们自己的推敲过程,放到市场中,让用户来进行应用推敲.
早期我们在推送微信平台的时候,经常会投放一些折扣的活动,但是用户却不买账,他们真正想要的是我们作为VIP我应该要享有的权利,在这一个用户为中心的时代,我们不能再高高在上,而是以用户为中心,根据他想要的进行推送,并且提供他想要的功能. 因此, 在后面平台开发的时候, 我们把微信VIP的概念加入进来,让用户能够通过微信平台来使用VIP,而不是老式的"认卡不认人"
获取用户的方式有很多很多,菜市场摆个摊,扫个二维码就送一个葱,或者送一棵菜,相信你的用户人数会几何倍数的往上涨,但是,这样的用户粘性却不高,今天扫了,转头马上删掉.
那通过什么样的有效手段能够留住顾客.文中就提到一个概念叫内容营销.
内容营销是“一种通过生产发布有价值的、与目标人群有关联的、持续性的内容来吸引目标人群,改变或强化目标人群的行为,以产生商业转化为目的的营销方式。”
一篇爆红网络的帖子、一段让人泪流满面的视频、一组被千万人疯转的图片,虽然创作成本不高,却能启动持续传播的引擎,有些甚至经久不衰。这就是所谓的“内容营销”,也是获取新增用户屡试不爽的长效手段。
我们经常会在朋友圈看到 很多这种内容营销的手段, 什么"不转不是中国人", "12种让人长寿的什么什么" .. 等等
通过内容营销,不但能够吸引到顾客,而且能够促进顾客进行内容转发,提高转化率,而且能够提高顾客的粘性.
在内容营销上,我们做的还是很薄弱的,一直没有推出什么"引爆点". 平台的流量还是通过店铺进行转化提供.再这样的前提下,我们一定要找到自己的市场契合点,了解顾客的真正需求点,利用好社交红利,来推出和扩大我们的平台.