一、沟通管理

1、规划沟通管理：规划沟通管理是基于每个干系人或干系人群体的信息需求、可用的组织资产，以及具体项目的需求，为项目沟通活动制定恰当的方法和计划的过程。

本过程的主要作用:

（1）及时向干系人提供相关信息；

（2）引导干系人有效参与项目；

（3）编制书面沟通计划。

2、管理沟通：管理沟通是确保项目信息及时且恰当地收集、生成、发布、存储、检索、管理、监督和最终处置的过程。

本过程的主要作用是，促成项目团队与干系人之间的有效信息流动。

3、监督沟通：监督沟通是确保满足项目及其干系人的信息需求的过程。

本过程的主要作用是，按沟通管理计划和干系人参与计划的要求优化信息传递流程。

二、采购管理

1、规划采购管理：规划采购管理是记录项目采购决策、明确采购方法，及识别潜在卖方的过程。

本过程的主要作用是确定是否从项目外部获取货物和服务，如果是，则还要确定将在什么时间，以什么方式获取什么货物和服务。货物和服务可从执行组织的其他部门采购，或者从外部渠道采购。

2、实施采购：实施采购是获取卖方应答、选择卖方并授予合同的过程。

本过程的主要作用是，选定合格卖方并签署关于货物或服务交付的法律协议。本过程的最后成果是签订的协议，包括正式合同。

3、控制采购：控制采购是管理采购关系、监督合同绩效、实施必要的变更和纠偏，以及关闭合同的过程。

本过程的主要作用是，确保买卖双方履行法律协议，满足项目需求。

1、识别干系人：识别干系人是定期识别项目干系人，分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响的过程。

本过程的主要作用是，使项目团队能够建立对每个干系人或干系人群体的适度关注。

2、规划干系人参与：规划干系人参与是根据干系人的需求、期望.利益和对项目的潜在影响，制定项目干系人参与项目的方法的过程。

本过程的主要作用是，提供与干系人进行有效互动的可行计划。

3、管理干系人参与：管理干系人参与是通过与干系人进行沟通协作，以满足其需求与期望、处理问题，并促进干系人合理参与的过程。

本过程的主要作用是，尽可能提高干系人的支持度，并降低干系人的抵制程度。

4、监督干系人参与：监督干系人参与是监督项目干系人的关系，并通过修订参与策略和计划来引导干系人合理参与项目的过程。

本过程的主要作用是，随着项目进展和环境变化，维持或提升干系人参与活动的效率和效果。