前段时间，我在淘宝上为家婆买了一套保暖内衣，收货后发现码数不合适，只好退换小一码的。与客服说明了情况，按照对方提供的方式进行退换货处理。然后就在家等待新换的衣服早日到来。
转眼五天过去了。上网查询自己回寄的快递已经送达目的地并签收，可客服还没有给我提供换货的相关物流消息。再次咨询，对方回复会尽快去查了解情况。不知不觉，又过五天，还是没有任何进展。追问客服，他以售后请假不在为由，优雅地推脱。我于是忍着性子再等了几天。
原本以为，售后第二天上班会主动联系告知消息，可很遗憾，对方似乎并不着急客户的问题，根本不放在心上。等到第十五天，我已经彻底被对方的忽视惹怒了。
请问如何处理我的问题？
为什么一而再再而三得不到答复？
虽说衣服并不值很多钱，但你也不应如此对待客户。
我应经忍了又忍，你却一直推脱？
这完全是不负责任，欺骗消费者的行为。
……
完全颠覆此前客气礼貌的形象，我想自己也是被气晕了。
不过效果马上来了，对方表示我回寄的衣服没有附带换货的小纸条，才导致此番事情的发生。为此做出抱歉，并给我提供了换货的确切的物流信息。
对方的转变之快令我汗颜，我竟然后悔自己当初为何一再忍让他的推脱及忽视的行为，它带给我半个多月郁闷及愤怒的心情。
还好，我放弃了继续忍让对方无理的行为及时维护了自己权益。否则，你还是得不到应有的重视及应有的相关处理。
虽说遇到事情忍一时风平浪静，退一步海阔天空。可有的时候，你的忍让并不能带来积极的效果，相反，你的过分忍让，给他人造成你的懦弱的错觉，推脱，漠视，直接挑战你的感情底线。
这时，你有必要停止忍让，立刻反击，这样，你才能保护好自己，维护自己的利益。
