傅盛是猎豹移动的创始人和 CEO 。猎豹移动2014年在美国纽交所上市,在全球有近 6 亿月度活跃用户,是中国互联网企业在海外市场的佼佼者。2017 年对傅盛来说是艰难和蜕变的一年,这一年里,猎豹移动在美国股市遭遇机构做空,股价一度大幅下跌。这让他很焦虑:自己的工作还是一样的努力,可为什么得不到市场的认可?傅盛也怀疑原来自己思考商业的逻辑错了吗?
通过重新学习,把认识商业的视角从物理学思维转向了生物进化论思维之后,傅盛觉得豁然开朗了。他以前受物理学思维影响,觉得可以在商业中找到像物理学定律一样的确定性。比如,他曾经认为只要想清楚,全力以赴就能赢。这其实还是以人为中心的幻像。而生物学的进化论思维认为,在商业世界里,公司就像一个生命或物种,能否生存下来要看它是否进化出适应环境的能力。
他引用哲学家丹尼特的一句话说,“如果要我选择一个最伟大的思想家,不是牛顿,不是爱因斯坦,而是达尔文”。之所以这么说,是因为傅盛认为生物学思维比物理学更能解释世界运作的底层规律,包含放之四海而皆准的道理。
在牛顿的物理学世界里,世界是可预测的,规律也是确定的。而生物学思维模式就是讲进化,认为世界本质上是不可预测的。进化论给我们展现了一个冰冷残酷但生机勃勃的真实世界,对理解复杂的、快速变化的商业环境更有启发意义。
傅盛把自己对进化论的理解总结成了四个关键词,分别是:混沌、理性、过程和反脆弱。
第一个词是混沌。混沌说的是外部环境的非连续性和生命系统的复杂性,都让精确预测变得不可能。2017年以前傅盛认为,有些事情无法预测,只是因为信息收集得不够。在经营企业的过程中,他逐渐认识到这种想法是有问题的。现在猎豹遇到的最大困难并不是自身能力不够,而是产品非常容易受到 Google 和 Facebook 这些企业政策的影响。猎豹旗下的 App 需要借助这些巨头的应用商店供用户下载,因此,公司收入来源也就是广告业务就会受到这些大企业政策的影响。比如 Google 说,这个地方可以做广告,那么下个季度收入就能涨 800%;下个月发一个政策说这里不能做广告,一天就可能减少几十万美元的收入。然而,这些巨头的政策是无法精确预测的。
如果外部环境是难以精确预测的,那应该怎样行动呢?在混沌的世界中,唯有坚信概率,坦然面对失败,才有机会成功。就像掷骰子,不断尝试总有机会得到想要的数字。他认为芒格和巴菲特投资的两条原则非常值得借鉴,应用了概率思维,第一条就是确定一些最基本的原则,第二条就是依照这些原则,不断地重复认真执行。
那猎豹是怎么应对不可预测的环境呢?当过去两年 Google 和 Facebook 发布的政策让他们每天减少大概60万美金的收入时,他们想各种办法,通过做直播、做游戏把减少的收入补上了,还实现了整体业绩的增长。他还在别的演讲场合中提到电视剧《亮剑》中李云龙被敌人包围时采取的策略:分头出击,赶快多搞队伍,自顾自先跑。实际上,猎豹移动也做了一堆东西突围,比如做直播、游戏、AI、机器人等,这些举措都增大了适应环境的概率。
第二个词是理性。与理性相反的就是受情绪控制。创业中遇到挫折时,要从情绪本身中解脱出来,理性地看待问题。首先是用进化论看公司的外部困难,对大自然来说,就算很多种群灭绝了也没有什么好悲伤的,自然界依然生机勃勃。你觉得自己很牛很重要,其实在生物进化史中微不足道。其次是用进化论看公司内部改革,人员流动也是新陈代谢的必然。傅盛认为自己是很感性的人,一些老员工不适应变化而离开曾经让他受到很大的心理影响。只有理性看待这些内部管理问题,他才能大刀阔斧地改革,拆分事业部,鼓励内部创业和竞争,推进队伍新陈代谢。
第三个词是过程,这说的就是要重视过程,或者说享受过程。他觉得《三体》里有一句话特别震撼,“死神是永恒的灯塔,只有死神永生”。这句话并不是宣扬人生虚无感。他从这句话中得到的启发是,既然这样,就要重视过程,享受过程,而不是追求终点。
过程的本质是什么?简单地说,就是寻找自己的使命感。用生物学来看,个体死亡可以为新生带来更好的力量。虽然生命体会消失,但是坚持的使命、给世界的改变可以留下来。
第四个词是“反脆弱”,“反脆弱”说的并不是坚强,而是说,要有从变化和波动中受益的能力。这种能力需要认识到外部环境的混沌,用理性来处理事情,享受追寻使命感的过程,这样才能锻炼出“反脆弱”的能力。
猎豹移动在美国被投资机构做空,股价下跌时,开始的冲击是非常大的。但因为公司没有造假,内部流程也很严谨,傅盛对公司最终会得到市场认可还是有信心的。放弃了一些市值方面的幻想后,他更认真地思考事物的本质。这一次外部环境的巨大变化,反而给猎豹移动提供了一次成长受益的机会,对他个人的认知升级也有很大帮助,这就是反脆弱。
以上是傅盛学习生物进化论思维悟出的四个关键词。总之,由于外部环境是混沌的,不可预测的,企业要做的就是增大被选中能活下去的概率。这需要保持理性,享受追寻使命的过程,锤炼在变动中受益的反脆弱能力。
希望对你思考商业的角度有启发。
本文参考来源:《傅盛:生物学思维给我的四个启示》,见于公众号“傅盛”。
现在的外部环境越来越混沌,越来越不可测,需要我们有一套方法论来应对这些不确定性。傅盛的猎豹移动也是通过不断摸索和试错,才找到一个相对合适的应对策略(做直播、游戏、AI、机器人等)来应对 Google 和 Facebook 这些企业政策对他们业绩的影响。其实,很多成熟的企业总结了一套行之有效的应对不确定性的方法论和体系,可以帮助他们少走弯路。就取决于你是想自己摸索,还是借鉴成熟企业的成功方法。企业全面风险管理就是这样一套体系,可以帮到企业利用适宜的对策来管理这些不确定性来达到损失最小化、机会最大化、利用最大化、绩效最优化、和决策最优化的目的。
关于傅盛提到的理性、过程和“反脆弱”,我的理解就是未来的企业不是靠个人单打独斗,要依靠团队,依靠系统来赢得市场,需要法人治理的企业,这样才会走得更远更稳定。以往依靠创始人能力打天下情况,需要过渡到靠团队、靠系统、靠法人治理才有可能成就百年基业。企业要学会合理、勇敢、策略性的承担风险,同时有技巧、信心百倍地抓住机遇,实现企业价值最大化。一句话就是“管理风险、利用风险、驾驭风险、创造价值!”