《非暴力沟通》——提出具体要求的关键

20200410 FGL094

在平日里,常遇见两种人不太友好的沟通对象。

一种是常说“对事不对人”的人,说到兴奋激动时通过这类抽象式的语言,并不说出具体要求,目的是想快速结束对话,(到底是对事不对人、还是对人不对事),还真的是真假难分。和这样的人沟通会让我们感到局促不安。其实这种人还好,算是性情中人多一点,有时只是为自己找个好的台阶下罢了。

还有一种是态度很好,你说什么就是什么,表面附和或者无所谓,其实藏着一肚子的话,等待时机发表具有攻击性表达。或者用眼神表达让人去揣摩他的意思。感觉棉里藏针、摸不清情况。想起曾经的一个同事,前期相处的时候相对还是比较愉快,当时还欣赏他那种喜欢沉思的性格。所以在工作上很多事情都是毫无保留的与他交底、交心。可能也是这种无心无肺与不惧防备的心态,有些话表达的不是很准确或者被曲解,被其记录在内心中的“小册子”里头。以至于成了日后成为他攻击我个人以及我们团队的话柄。

无论是和任何人沟通时我们都需要非常准确的说出自己的具体要求,他人是否理解或配合,我们都可以从中得到反馈,然后做作出判断。所以现在来看,因为自己没有把话说清楚,互相不能完全理解,造成了误会与伤害,甚至成为长期无法解开的心结,认真去想想,不能怪别人,自己表达不清、要求不具体的原因也是占据很大原因。

去理解不同人的性格与不同环境产生的情绪反馈,理解有时过于的谦卑含蓄会让我们很多时候不敢大胆提出具体的要求与请求。把那本该说的话说出来。一定要把话讲清楚,说明折才不会给他人造成困忧。当然也不容易他人曲解。

一切的改变都是从自身的开始。

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