今天聊聊CEO的诗和远方。
很多人都在说着,但很少有人真正理解,以至于被认为实在太虚的几个概念:愿景、使命、价值观。
愿景
愿景,英文叫Vision,一幅描绘了美好未来的图景。
画面感越强,越能激发憧憬。比如,
- 马丁·路德·金“我的四个孩子将在一个不是以他们的肤色,而是以他们的品格优劣来评价他们的国度里生活。”
- 小康社会“就是土豆炖牛肉”
- 微软的愿景“每个人的桌面上,都有一台电脑”
愿景通常有2类:改变世界,成就自己。改变世界是高级愿景,当然有不少公司的愿景不是改变世界,而是成就自己。比如,
- 万科:成为中国房地产行业领跑者
- 联想:高科技的联系、服务的联想、国际化的联想
- 麦当劳:控制全球食品服务业
如果把赚钱当梦想,那么每个员工都会仅仅思考如何实现个人利益最大化,偷懒,腐败,可能防不胜防。作为CEO,一定要想清楚,到底什么才是这家企业的梦想,把梦想当目标,赚钱当结果,这家企业才可能是万众一心,富有战斗力的伟大企业。
「愿景是有画面感的梦想」
使命
使命,英文为Mission,就是企业为什么存在,到底在做什么,在实现改变世界(或成就自我)愿景的路上,扮演什么角色。
中国有句古话,叫物以类聚、人以群分。一旦明确了“干什么”,以及因此“不干什么”的使命后,招聘的标准以及建立的组织也是完全不一样。
没有使命和愿景,也就是没有诗和远方,员工就是为薪水和老板打工(眼前的短期利益、短视),CEO会非常辛苦,天天哀叹“人心散了,队伍不好带啊”。
「使命是有所为,有所不为」
价值观
价值观,英文为Value。如果说公司的规章制度是公司的法律,而价值观就是公司这个群体所遵守的道德法律。
公司的制度规定了什么可以做,什么不可以做,做了会怎么样,不做又会怎么样。但,面对复杂商业环境,想不起来或找不到对应的规定时,价值观是告诉员工,符合这样的价值观就可以做,而不是具体哪些事可以做。
比如,
- IBM的价值观:成就客户、创新为要、诚信负责
- 阿里的价值观:客户第一,拥抱变化,团队合作,诚信,激情,敬业
- 刘润的润米咨询:激情,承诺;思考,行动;(没有激情的承诺,是责任;没有承诺的激情,是冲动;没有思考的行动,是蛮干;没有行动的思考,是空想。)
「价值观是企业的道德准则」
愿景+使命,能够网聚志同道合的战友;让大家被梦想而不仅仅是金钱激励;价值观,为无数大决策、小选择,提供判断的方向和原则;
祝君安 2018.2.28
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