产品经理是什么神仙还是什么鬼?
尽管我觉得道理都懂,却还是不自觉的在看到“如何让一个货载3.4米的卡车通过一个3米的隧道的时候思考起了应该怎么做的问题。那么,从这个角度来看,产品经理是在Problem与Solution之间架起桥梁的人,从问题里问足了问题才能找到最优的解决方案。问问题的角度很多,产品经理或许应该是最会找角度去问问题的:究其用户问Who,究其本质问What,究其原因问Why,究其场景问When和Where,然后才会问How,如何去解决问题。在这之中,每个问题都会“一生二,二生三,三生我的天”,问题带着问题,因此产品经理又需要学会了断,心中默念“我是谁,我从哪里来,要到那里去”这个人生难题,不至于迷失在重重问题之中。
因此从某种角度来说,产品经理的思维方式,从一个问题出发,获得诸多问题,再回到最初的问题,是个总分总结构。在总分的过程中,从什么角度发散,在分总的时候需要,从什么角度衡量和估计。角度?用户的角度,和产品的角度最为主要。
什么是用户的角度,字面意思很明确,但具体说说不清,从大三的人机交互课程开始接触到,一直跟随我至今,导师至今也时常提起。这一点来说,与产品经理如出一辙,因此也就简单谈一谈(说不清...希望日后能系统的考虑清楚)。USER,很简单,是Who的问题,作者所提的,产品使产品有用,技术使产品可用,设计让产品好用,运营使产品有人用,而这一切都是面向USER的。人机交互中,从以机器为中心(机器能做什么,用户就用什么),逐渐发展成,以人为中心(用户想要什么,机器就做什么)。但其实,我认为这一切方向是对的,但是,现在的诸多研究(我所看过的一些论文)里,部分只以用户为中心,部分强行以用户为中心,一方面难以实现,另一方面Nature不再Nature,反而给人带来了不便。也许这些也都可以解释为“没有以用户为中心”,以用户为中心,其实是全方位的,不仅是在考虑问题的时候考虑,在考虑解决方案的时候考虑,还要再解决之后继续考虑。因此我认为,以用户为中心从来都是假设,而验证的时间是一万年。
什么是产品的角度,同上,不知道自己能不能说清,就简单聊聊自己的想法。用户会说,我想要这样的产品,但是产品不会说话,不会告诉世界,我想这样活着,吗。而产品的角度,其实一部分是以用户的意志来实现的,另一部分则是反作用,产品不会说话,但是产品经理需要帮忙:亲爱的用户们,我想这样活着,我将要这样活着。还要让用户接受(这里回到上一段一下,这更以用户为中心)。还有一部分则是商业意志的体现。
“职业病”?你才有X呢。
产品经理可能有的病,可能是精分。
“我想这样做,.....最合适...”
“不,你不想,...”