晨读感悟:3分钟赢得人心的沟通秘诀

我们都知道,沟通能力在人际交往中至关重要,特别是在工作中,要与领导沟通,要与客户沟通,那么如何让自己的语言更有感召力,成功说服别人呢?

《感召力》这本书告诉我们,要在沟通过程中尽快赢得人心,要分三步走。

第一步:赢得本能脑

自己要相信

说服别人第一个要点,就是要你自己相信,作为一个文案狗,在写文案的时候虽然知道广告有夸张的成分在里面,但是本着职业精神,在拿到一个产品的时候,你一定要相信,它能帮助用户实现某种功能,比如今天写的关于燕窝的广告,如果你自己都不相信燕窝真的能美容养颜,那么写出来的文案也不会更有信服力。

在沟通中多用比喻

人们天生对看不见摸不着的东西没有概念,那么多用一些比喻就能更形象的呈现想要表达的内容,比如形容现场很安静会用“一根针掉在地上都能听见,”形容电视很高清可以说“动物世界里狮子的每一根毛都看的清。”

第二步:赢得情感脑

故事的魅力

还记得小时候课本上,每讲一个道理,都是用一个故事来呈现的,比如王羲之吃墨,司马光砸缸,神笔马良,你看这些故事虽然很简单,但是每一个都深深记在我们的脑海里,一旦有相关的话题就能脱颖而出。所以我们在交流中也要学会讲故事,并不一定要讲一个多么高深的故事,也可是是你身边发生过的,或者你听到过的故事,任何问题,一旦用故事来隐射,就会更容易被人接受。

重复的重要性

所谓重复,就是强调,俗话说,重要的事情说三遍,如果你想表达一个非常重要的观点,可以用这个方法,让别人印象更加深刻,抢占对方的心智。

就像脑白金的广告,虽然很烦,但是人家不停的说,“收礼只收脑白金”,可能下次你要去买补品送给家人的时候这句话就会跳出来,从而影响你的选择。

赢得逻辑脑

研究表明,三部分结构组成的话语更有说服力,就像中学写课文的时候,老师教我们的结构是“总分总”。一般情况下就是三段,分三部分内容写,这样就会比较完整,这个秘诀一直到现在还是写文章不出错的法宝。

同样的,我们在说服别人的时候,最好也要说三点,比如你对客户说“我打算这样推广你们的产品,第一…第二…第三…”,记住说三点就好,多了别人记不住,少了没有说服力。

总结:要学会这三步不是一蹴而就的,只能不断的去刻意练习,那么就从明天的工作中开始吧,去说服那个难缠的客户!

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