一、这个知识点关键核心是什么？

树状图是分析问题的一种方法；

• 含义是像树一样层层展开递进，叫树状图
• 方法论：查明原因型WHY，分析解决方法型HOW
• 流程：
  明确问题：
  零点思考（反面是经验思考：按照经验去思考，往往被框架限制）；从现状，目标目的入手考虑。话术：从”原本是怎么样，应该怎么样”分析问题的目的和目标现状，现状和目标的差距，就是真正的问题；若问题过大，要及时分解为小问题，通过抓住最关键的问题进行分析，提高效率

查明原因：丰田的5WHY法，层层追问问题的深层原因，每次找最有价值的线索去追问，重复用MECE法分析
找解决方法：

假设性思考（反面是随时应对思考，针对情况的各种问题进行思考，往往被庞大的问题所困住）：边假设边思考，代替随便思考。

• 总结：
  目的目标现状找到问题，
  5WHY层层追问找到原因，
  假设性思考快速定位解决方法，控制风险控制项目范围，从而节省时间。

二、你有过怎么样的相关体验？（和旧知识链接）

之前写工作手册的时候，按照PORT模型思考框架，写的结构较为清晰，但是写到最后发现工作岗位边界不清晰导致工作量太大，时间有限无法兼顾到所有的工作流程梳理。现在想来，一开始写的时候，就应做好边界假设和MECE梳理，从而减少后续反复修改的风险。

三、如何运用这个知识点？

这几次返工计划安排有点匆忙和混乱，应该用树状图去分析解决。首先，用零点思考法定位问题，然后考虑原因，最后假设性思考找到解决方法。

树状图法.png